作为一个以社区为主导的组织,倾听您对我们服务的看法对于 ORCID,以确保我们了解并满足您的需求。 因此,在过去几年中,我们一直在调查我们的社区,并利用您的反馈帮助我们更好地为您服务。 这包括对我们的财团牵头组织的一项调查、两项社区调查(第三项正在进行中!),以及——去年年底——我们的第一次成员调查。
在 2018 年 170 月至 126 月期间进行,共有 74 份回复,其中 78 份(79%)已完成。 做出回应的组织类型在很大程度上反映了我们的整体成员,其中绝大多数 (25%) 来自研究机构,占我们成员的 56%。 从地域上看,答复的代表性较低,西欧代表人数不足(XNUMX% 与 XNUMX% 的成员相比),而其他地区的代表人数略多。
满满的 报告 和匿名的 数据集 现在可用; 一些学习要点 ORCID 包括:
- 消除研究人员的歧义是加入的首要原因 ORCID,并且大多数受访者专注于使用 ORCID 来帮助研究人员。 然而,用户采用被视为实施的最大挑战 ORCID
- 访问会员 API 是最有价值的会员权益,但构建和审查/启动集成被认为是实施过程中最具挑战性的方面 ORCID
- 与 ORCID 评价很高,我们的技术文档得分很高,但只有大约三分之一的受访者使用我们免费提供的外展资源
- 成员们对 ORCID,通过多种方式显示:NetPromoter 得分为 38,关于与员工互动的问题得分较高,以及对关键成员福利的感知价值。
- 我们还有更多工作要做,以提高会员对价值的理解和展示能力 ORCID ——对他们自己、他们的组织和他们的研究人员
我们已经开始满足这些需求,包括:
- 启动 RIPEN(研究信息平台参与) 程序,这将使更简单的 ORCID 通过身份验证的集成 ORCID iD 收集和安全的跨平台共享 ORCID 权限令牌
- 通过确保积极和一致的用户体验和用户可访问性,努力改善用户体验 ORCID 集成
- 在 2018 年的基础上分享我们的成功 收集证据 主动记录和共享 ORCID 社区的成功和成果,以及识别和解决我们理解上的差距
- 开发额外的外展资源,包括:用户故事和案例研究; 视频(可用 点击此处,还有更多的进展); 一个 信息图表 关于持久标识符对研究人员的价值; 改进我们的内容和导航 官网 (2019 年期间); 和更多
感谢所有参与调查的人——我们非常重视您的反馈! 如果您对我们如何更好地为会员服务有其他建议,请 立即联系我们.