En tant qu'organisation dirigée par la communauté, il est essentiel d'écouter ce que vous avez à dire sur nos services pour ORCID, pour nous assurer que nous comprenons et répondons à vos besoins. Ainsi, au cours des dernières années, nous avons sondé notre communauté et utilisé vos commentaires pour nous aider à mieux vous servir. Cela comprenait une enquête auprès de nos organisations chefs de file de consortiums, deux enquêtes communautaires (avec une troisième en cours !) et - à la fin de l'année dernière - notre premier sondage auprès des membres.
Réalisé entre septembre et novembre 2018, il y a eu 170 réponses, dont 126 (74 %) étaient complètes. Les types d'organisations qui ont répondu reflètent largement l'ensemble de nos membres, la grande majorité (78 %) provenant d'institutions de recherche, qui représentent 79 % de nos membres. Géographiquement, les réponses sont moins représentatives, l'Europe de l'Ouest étant sous-représentée (25 % contre 56 % des membres) et les autres régions quelque peu sur-représentées.
Une pleine rapport et l'anonymisé ensemble de données sont maintenant disponibles ; certains des points d'apprentissage pour ORCID consistent à
- La désambiguïsation des chercheurs était la principale raison invoquée pour adhérer ORCID, et la plupart des répondants se concentrent sur l'utilisation ORCID pour aider les chercheurs. Cependant, l'adoption par les utilisateurs est considérée comme le plus grand défi à la mise en œuvre ORCID
- L'accès à l'API des membres est l'avantage le plus précieux pour les membres, mais la création et la révision/le lancement d'une intégration sont considérés comme les aspects les plus difficiles de la mise en œuvre. ORCID
- Communication avec ORCID sont très bien notés, avec des scores élevés pour notre documentation technique, mais seulement environ un tiers des répondants utilisent nos ressources de sensibilisation disponibles gratuitement
- Les membres sont largement positifs ORCID, illustré par de multiples modalités : un score NetPromoter de 38, des scores élevés pour les questions sur les interactions avec le personnel et la valeur perçue des principaux avantages des membres.
- Nous avons encore du travail à faire pour améliorer la compréhension et la capacité de nos membres à démontrer la valeur de ORCID — à eux-mêmes, à leurs organisations et à leurs chercheurs
Nous commençons déjà à répondre à ces besoins, notamment :
- Lancer le RIPEN (Engagement de la plateforme d'information sur la recherche) programme, qui permettra de simplifier ORCID intégrations via authentifié ORCID iD la collecte et le partage sécurisé multiplateforme des ORCID jetons d'autorisation
- Travailler à l'amélioration de l'expérience utilisateur, en garantissant une expérience utilisateur positive et cohérente et l'accessibilité des utilisateurs à travers ORCID intégrations
- Partager nos succès, bâtir sur notre 2018 Recueillir les preuves initiative pour documenter et partager ORCID les réussites et les résultats avec la communauté, ainsi qu'identifier et combler les lacunes dans notre compréhension
- Développer des ressources de sensibilisation supplémentaires, notamment : des témoignages d'utilisateurs et des études de cas ; vidéos (disponibles ici, avec d'autres en cours); un infographique sur la valeur des identifiants persistants pour les chercheurs ; améliorations du contenu et de la navigation de nos site (au cours de 2019); et plus
Merci à tous ceux qui ont participé au sondage — nous apprécions vraiment vos commentaires ! Si vous avez d'autres suggestions sur la façon dont nous pouvons mieux servir nos membres, veuillez CONTACTEZ-NOUS.