1. Introduction
Cette ORCID Le document relatif aux procédures de litige (les « Procédures ») décrit comment vérifier et corriger les données dans le ORCID Registre que vous jugez inexact et que vous n'êtes pas en mesure de réparer vous-même via ORCID outils de gestion des dossiers. Ces Procédures font partie du ORCID Conditions générales d'utilisation et y sont incorporés. Tous les termes en majuscules utilisés dans ce document sont définis dans Section 2 ou dans les Conditions d'utilisation. En utilisant le ORCID Site Web et/ou Registre (que ce soit en recherchant, en déposant et/ou en permettant le dépôt de données sur ou via le Registre), vous acceptez de résoudre tous les litiges concernant l'exactitude des données et des identifiants dans le Registre comme indiqué dans les présentes Procédures.
ORCID propose des outils de stockage et de gestion des données dans le ORCID Registre. ORCID ne modifie ni ne conserve les données ; c'est la responsabilité du titulaire du dossier individuel et des membres. Pendant que ORCID ne contrôle pas les données dans le ORCID Registre ou dossiers individuels, il s'engage à soutenir un environnement de données transparent et précis. À cette fin, ORCID tient un journal indiquant quand et par qui les données du registre sont ajoutées, modifiées ou supprimées. Les détenteurs de dossiers ont le droit de voir ce journal en ce qui concerne leur dossier. Veuillez contacter le service d'assistance au https://orcid.org/help/contact-us si vous avez des questions sur vos propres données ORCID Enregistrez et aimeriez voir le journal concernant votre ORCID Enregistrer. Si vous avez des inquiétudes concernant les données contenues dans le ORCID Enregistrement ou retrait d'une personne associée à un ORCID ID, veuillez contacter cette personne directement. Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre vos problèmes par un contact direct avec la personne, ORCID a développé ces Procédures comme un mécanisme ordonné pour résoudre les questions sur l'exactitude des données.
2. Définitions
Demandeur: Un individu soumettant un ORCID Rapport de données. En vertu de ces procédures, un demandeur n'a pas besoin d'être un détenteur de dossier.
Rapport de compteur: Une déclaration signée remise à ORCID par un Utilisateur répondant à l'affirmation du Demandeur selon laquelle les données dans un ORCID L'enregistrement est inexact.
Bonne foi: Croire, au meilleur de sa connaissance, après une diligence raisonnable, que les informations soumises sont véridiques et correctes.
Membre: Une organisation qui a conclu un accord d'adhésion payant avec ORCID.
ORCID Rapport de données : Un formulaire Web rempli par un utilisateur indiquant que l'utilisateur croit de bonne foi que les données d'un enregistrement sont inexactes. ORCID Les rapports de données sont traités par le ORCID Bureau d'aide.
Détenteur du record: Un individu avec un ORCID identifiant et enregistrement associé.
Utilisateur: Un particulier ou un Membre utilisant le ORCID Registre.
3. Réclamation initiale
Avec ORCIDConditions d'utilisation et Contrat d'adhésion de , les Utilisateurs conviennent qu'à leur connaissance, les données qu'ils déposent dans le ORCID Le registre est véridique et correct au moment du dépôt. En outre, les Utilisateurs s'engagent à corriger et/ou à faire connaître ORCID toutes les données qu'ils découvriront plus tard comme étant incorrectes. Si un utilisateur croit de bonne foi que les données d'un enregistrement ne sont pas exactes et ne peut pas les corriger lui-même via le ORCID outils de gestion des enregistrements ou en contactant directement le détenteur de l'enregistrement, il peut signaler l'inexactitude en utilisant un ORCID Rapport de données. le ORCID Le rapport de données doit être soumis de bonne foi, en indiquant en termes précis la nature du litige et les preuves à l'appui de la réclamation. le ORCID Le service d'assistance recevra et vérifiera ORCID Rapports de données. ORCID travaillera avec le demandeur, le titulaire du dossier (s'il est différent du demandeur), les membres et les tiers pour aider à identifier la source de l'inexactitude et fournira au demandeur une réponse par courrier électronique de sa conclusion.
Dans la plupart des cas, ORCID s'attend à ce que ces inexactitudes soient des erreurs non intentionnelles qu'il est possible de résoudre de manière collaborative. Les rapports de données qui ne peuvent pas être résolus par le service d'assistance seront transmis au ORCID Médiateur pour le règlement des différends (article 4).
4. Escalade
Si les problèmes du rapport de données ne peuvent pas être résolus par le service d'assistance, le demandeur peut demander que le ORCID Le rapport de données soit escaladé au ORCID Médiateur (le service d'assistance peut également décider à tout moment de transmettre le rapport de données au ORCID Médiateur.) Tout formulaire de demande d'escalade doit être soumis de bonne foi. Une escalade peut se produire pour les réclamations suivantes :
a) des données sur les activités de recherche fausses ou fabriquées;
(b) une réclamation injustifiée ORCID identifiant, que ce soit par (i) l'enregistrement sous un faux nom ou (ii) l'utilisation de faux prétextes pour revendiquer le dossier d'une autre personne.
5. Procédures pour les plaintes en escalade
Dès réception d'une demande d'escalade, le ORCID L'ombudsman appliquera les procédures suivantes, qui ne reflètent aucune opinion ou détermination de la part de ORCID concernant le litige.
(une) ORCID L'ombudsman transmettra les preuves du demandeur soumises en vertu de la section 4 des présentes procédures au titulaire du dossier concerné ou à d'autres utilisateurs par courrier électronique et postal.
(b) Le détenteur du dossier ou les autres utilisateurs auront 30 jours à compter de la date de l'avis du médiateur pour soumettre un rapport de contestation de bonne foi, avec une preuve satisfaisante de l'un des éléments suivants:
(i) la correction par l'Utilisateur des données en question, pour refléter la correction suggérée par le Demandeur ou une correction alternative proposée par l'Utilisateur;
(ii) la déclaration de l'Utilisateur et la preuve que les données en question sont correctes telles qu'énumérées;
(iii) une preuve de vol d'identité par le demandeur ou une preuve suggérant une confusion réelle entre l'identité de deux personnes (p. ex., en raison de noms identiques ou similaires).
(c) Si ORCID reçoit les preuves satisfaisantes décrites dans (b)(ii) soutenant l'exactitude factuelle des données dans le dossier de l'utilisateur dans les 30 jours suivant la ORCID Courriel de l'ombudsman, ORCID ne prendra aucune autre mesure sur la demande du demandeur. Dans le cas où le titulaire du dossier fournit une autre correction en vertu de (c)(i) ou soulève une véritable question sur l'identité en vertu de (c)(iii), le médiateur fournira ces informations au demandeur par courrier électronique et le demandeur aura 30 jours pour répondre. Si le litige ne peut pas être résolu dans ce délai supplémentaire de 30 jours, le Médiateur peut choisir de prolonger la période de litige pour une résolution interne par le Demandeur et l'Utilisateur si des progrès sont réalisés, ou déclarer que le problème ne peut pas être résolu en interne.
(d) En cas d'ambiguïté ou d'usurpation présumée de l'identité du réclamant, le titulaire du dossier ou le réclamant peut demander l'enregistrement d'un nouveau ORCID identifiant. Une telle demande doit être faite dans les 30 jours suivant l'escalade du litige dans le cas du Demandeur ou ORCID Avis de l'ombudsman à l'utilisateur (sauf dans le cas de (c)(iii), auquel cas la période sera étendue à 60 jours. Dans ce cas, ORCID assistera le titulaire du dossier ou le demandeur lors de l'enregistrement et, le cas échéant, en fractionnant les données existantes et/ou en désapprouvant les identifiants. ORCID permettra au détenteur du dossier de conserver les deux identificateurs simultanément jusqu'à 30 jours civils pour permettre une transition ordonnée vers le nouvel identificateur. A l'issue de la période de 30 jours d'utilisation simultanée, ORCID désactivera l'identifiant contesté, en attendant la résolution du litige. En désactivant le ou les enregistrements contestés, aucune donnée supplémentaire ne peut être ajoutée ou les données existantes affichées ou modifiées, en attendant la résolution du différend. Ces enregistrements désactivés seront signalés dans le Registre comme un enregistrement contesté.
(e) Si l'utilisateur ne répond pas dans les 30 jours suivant la ORCID l'e-mail de l'ombudsman en effectuant l'une des actions décrites en 5(b) ou (d) ci-dessus, ORCID désactivera l'enregistrement contesté. Les enregistrements désactivés seront signalés dans le Registre comme sujets à contestation. Le défaut de l'Utilisateur de répondre en conséquence sera considéré comme une violation de l'obligation de l'Utilisateur de fournir des informations correctes et mises à jour en vertu des Conditions d'utilisation.
(F) ORCID rétablira le statut d'enregistrement suspendu :
(i) si ORCID reçoit des parties des preuves satisfaisantes de la résolution du différend,
(ii) le demandeur demande que l'identifiant et l'enregistrement ne soient pas désactivés, ou
(iii) à la réception d'un règlement de médiation correctement authentifié, en indiquant quelle partie au différend a droit à l'identifiant ou aux données d'enregistrement.
6. Médiation
ORCID informera le réclamant et le titulaire du dossier par courrier électronique et par la poste de sa décision concernant une réclamation. Si un réclamant n'est pas satisfait de la décision, il peut soumettre à nouveau une nouvelle ORCID Rapport de données avec des informations supplémentaires ou chercher à arbitrer la réclamation avec le détenteur de l'enregistrement comme indiqué dans la présente section 6. Un utilisateur impliqué dans un litige restera à tout moment soumis à ORCIDConditions d'utilisation de.
Si les préoccupations du réclamant ne peuvent être résolues par ORCIDprocessus interne de, le demandeur peut contacter le bureau de New York de l'American Arbitration Association pour régler le différend avec l'utilisateur. Cette médiation sera menée par téléphone et par courrier électronique, et si elle doit être effectuée en personne, elle sera menée à New York, NY, si un autre emplacement ne peut être convenu par les parties. La médiation sera menée par un membre de l'American Arbitration Association, et selon les règles de médiation de l'American Arbitration Association. Le demandeur et l'utilisateur supporteront à parts égales les frais d'arbitrage (hors frais et dépenses juridiques). Toutes les décisions du ou des médiateurs seront définitives et contraignantes pour les deux parties, et le registre sera mis à jour pour refléter le résultat de la médiation ou le titulaire du dossier peut demander que le dossier soit désactivé.
Le réclamant informe le ORCID Médiateur au sujet de sa décision d'arbitrer un différend et du résultat final.
EN AUCUN CAS ORCID, SES ENTREPRENEURS, AGENTS OU REPRÉSENTANTS, OU SES OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS OU EMPLOYÉS SONT DÉSIGNÉS COMME PARTIES À UNE TELLE MÉDIATION, ET COMME CONDITION D'ÊTRE AUTORISÉ À UTILISER LE ORCID LE REGISTRE, LE DEMANDEUR ET L'UTILISATEUR CONVIENNENT DE RETENIR ORCID SANS DOMMAGE DANS LE CAS D'UNE TELLE MÉDIATION OU AUTRE ACTION, Y COMPRIS SANS LIMITATION POUR TOUS LES COTS ASSOCIÉS À UNE TELLE MÉDIATION OU AUTRE ACTION.
7. Avis
Après le rapport de données initial, toute la correspondance et les avis liés aux rapports de données escaladés doivent être envoyés par écrit au ORCID Adresse e-mail de l'ombudsman ([email protected]) ou ORCID Bureau de l'ombudsman (différends), ORCID, Inc., 10411 Motor City Drive, Bethesda, Maryland 20817. Aux fins du calcul des délais dans le cadre de ces Procédures, un avis sera considéré comme donné à l'Utilisateur dès réception de l'e-mail ou sept (7) jours calendaires après le dépôt par la poste. , selon la première éventualité s'il est livré conformément aux coordonnées que l'utilisateur a fournies dans le rapport de données ou ORCID Record.
8. ORCIDles responsabilités et les droits de ; Limitation de responsabilité
Les Procédures énoncées sont la seule méthode par laquelle ORCID est chargé de traiter les questions d'exactitude concernant les données dans le ORCID Registre ou l'identité des personnes associées à un ORCID identifiant. NONOBSTANT CE QUI PRECEDE, ORCID NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION ET GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE DES ORCID ENREGISTREMENT OU ENREGISTREMENT DES DONNÉES OU DE L'INTÉGRITÉ DES IDENTIFIANTS. COMME INDIQUÉ DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET LE CONTRAT DE LICENCE DE MEMBRE, DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, ORCID NE SERA PAS RESPONSABLE DES PERTES OU RÉCLAMATIONS (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE DONNÉES ; PERTES FINANCIÈRES, OU DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNATIFS) LIÉS À L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ, L'OPPORTUNITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DU REGISTRE VOL D'IDENTITÉ. EN AUCUN CAS ORCIDLA RESPONSABILITÉ DE TOUT UTILISATEUR EST SUPÉRIEURE AU MONTANT PAYÉ PAR UN PARTICULIER À ORCID POUR UTILISER LE REGISTRE AU COURS DES 12 MOIS ANTÉRIEURS (CAS DES UTILISATEURS INDIVIDUELS) OU LE MONTANT PAYÉ PAR UN MEMBRE AU COURS DE LA PÉRIODE EN COURS (CAS DES MEMBRES), ET SI AUCUN TEL MONTANT N'A ÉTÉ PAYÉ, EN AUCUN CAS ORCIDLA RESPONSABILITÉ DE DÉPASSER 20.00 $. Pour plus d'informations sur ORCIDreprésentations, garanties, limitations de responsabilité et lois applicables de , veuillez consulter les Conditions d'utilisation, qui s'appliquent toutes à ces Procédures.
Nonobstant tout autre élément énoncé dans ces Procédures, ORCID aura le droit, à sa seule discrétion, de désactiver immédiatement tout ORCID enregistrement(s). En plus, ORCID se réserve le droit de retirer du ORCID Registre et ses serveurs tout ORCID Enregistrez des données ou désactivez l'accès à certaines parties du ORCID Registre où ORCID apprend ou prend conscience que tout ORCID Enregistrer les données ou la distribution, la transmission, l'affichage ou l'exécution de celles-ci, viole la vie privée, la publicité ou d'autres droits de toute personne, fait l'objet d'un litige, ou pour toute autre bonne cause, y compris, sans limitation, dans toute situation dans laquelle ORCID est avisé par un conseiller juridique que la conservation de ces données d'enregistrement présente un risque juridique pour ORCID. Si ORCID prend une mesure immédiate indépendamment des procédures de litige ou d'arbitrage décrites ci-dessus pour supprimer des données, geler un compte ou restreindre l'accès, nous informerons la personne et lui donnerons la possibilité de faire appel conformément aux procédures décrites dans ce document.