ORCID est heureux d'annoncer que nous optimisons notre capacité à évoluer et à fournir un service cohérent à travers les régions et les membres grâce à une restructuration de notre équipe de mission mondiale.
ORCID Le directeur exécutif Chris Shillum et le directeur de l'engagement Ivo Wijnbergen expliquent plus.
Qu'est-ce qui change?
Dans notre nouvelle structure d'Equipe d'Engagement, nous passons d'une configuration régionale à une organisation organisée autour de nos différents types de membres et de parties prenantes. Cela nous permettra d'optimiser notre soutien en améliorant la concentration et la cohérence pour chaque groupe de membres. Cela nous permettra également de gérer efficacement ORCIDnombre toujours croissant de membres.
Il y aura trois groupes dans la nouvelle équipe de mission:
- Consortiums
- Membres directs, et
- Sensibilisation et partenariats
En plus des trois nouveaux groupes, nous avons ajouté une fonction de support technique dédiée spécifiquement aux membres. Nous avons déjà embauché notre premier spécialiste technique du support aux membres (MSTS), et nous en ajouterons un deuxième dans les prochains mois.
Bien que les visages et les contacts de certains de nos membres changent, nous espérons qu'ils bénéficieront d'un soutien spécialisé amélioré, qu'ils aient besoin d'une assistance technique ou d'une consultation et d'une coordination stratégiques. Et même si chaque groupe a son propre objectif principal, nous continuerons à fonctionner comme une seule équipe de mission.
Pourquoi ce changement?
Dans leurs rôles précédents, chaque membre de l'équipe de mission était chargé de tout couvrir, de l'établissement de relations stratégiques à la fourniture d'un soutien technique complexe aux membres qui leur étaient assignés. Cela signifiait que les membres de l'équipe jonglaient constamment avec une multitude de tâches différentes, ce qui rendait difficile de fournir un soutien rapide aux demandes des membres et entravait notre capacité à évoluer et à assurer la cohérence entre les régions et les types de membres.
Afin de résoudre les défis présentés par la structure précédente, l'équipe de direction a embauché une organisation de conseil externe pour effectuer une cartographie approfondie de nos processus d'affaires et proposer plusieurs scénarios pour de nouvelles structures organisationnelles.
En plus de réduire le nombre de tâches dont chaque membre de l'équipe de mission est responsable, nous pensons que la nouvelle structure nous permettra de répondre plus efficacement aux besoins de nos différents types de membres, tels que les universités et les établissements universitaires, les bailleurs de fonds et les décideurs, les éditeurs. et les sociétés professionnelles, ainsi que les vendeurs et les prestataires de services.
Quand cela se produit-il?
Notre nouvelle structure entre en vigueur le 1er avril 2021.
Au cours des dernières semaines, nous avons transféré les responsabilités entre les différents responsables de la mission et nous avons commencé le processus de communication du changement en interne et aux principales parties prenantes externes, en les informant de leurs nouveaux contacts au sein de l'entreprise. ORCID.
Le mois d'avril sera un mois de transition au cours duquel les membres de l'équipe finaliseront tout engagement résiduel qui ne correspond pas à leurs nouveaux rôles et confieront les tâches à leurs collègues.
Qu'en est-il de la présence régionale?
Nous continuons à nous engager à avoir ORCID personnel situé dans les lieux où se trouvent nos membres et utilisateurs. ORCIDLes 36 membres actuels de l 'équipe sont répartis dans 15 pays dans toutes les régions du monde. Les contacts des membres seront affectés autant que possible pour s'aligner avec la personne de la région.
Et si un membre souhaite rejoindre ou former un consortium?
Les membres qui souhaitent rejoindre un consortium existant peuvent simplement travailler avec leur nouveau ORCID contact à mettre en relation avec l'organisation chef de file du consortium concerné. La formation de nouveaux consortiums varie d'un endroit à l'autre. Nous croyons que notre nouvelle structure nous offre une plus grande capacité à favoriser la formation des communautés locales de pratique et l'identification des besoins communs qui sont essentiels à la formation d'un consortium. Nous coordonnerons au besoin les équipes en interne pour nous assurer que les bonnes personnes sont engagées à chaque étape du processus de construction d'un nouveau consortium.
Atteindre
Les principaux contacts de chacun de nos membres recevront un e-mail avec les détails de leur nouveau responsable d'engagement au début du mois d'avril. En attendant, si vous souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter.
Nous avons déployé beaucoup d'efforts et une surveillance stratégique dans cette réorganisation, et nous croyons que les changements que nous apportons actuellement sont solides et susceptibles de durer. Notre objectif pour la réorganisation est simple: à l'externe, nous attendons de nos membres un soutien plus efficace et spécialisé, qu'ils aient besoin d'une assistance technique ou d'une concertation et coordination stratégiques. En interne, nous espérons fournir une clarté de responsabilité et des champs de travail plus gérables pour nos prospects de manière à ce qu'ils se sentent stimulés et enthousiastes à l'idée de prendre ORCID dans sa prochaine décennie.