Outre « gérer le back-office » en gérant les finances et la comptabilité, les ressources humaines et nos systèmes et outils internes, le rôle du ORCID L'équipe des opérations doit travailler en permanence pour s'assurer que nos processus sont alignés sur nos valeurs de transparence, de persistance et de confiance.
Cette année, nous poursuivons notre travail pour améliorer notre efficacité opérationnelle. Notre équipe des opérations, composée de quatre personnes, a travaillé sur un certain nombre de projets à cette fin, notamment l'amélioration de nos processus comptables, la mise à jour de nos systèmes et équipements internes conformément à notre concentration sur le contrôle et la confidentialité des chercheurs, ainsi que l'amélioration de la transparence et de l'automatisation des nos modes opératoires internes pour optimiser le temps du personnel.
Nous sommes heureux d'annoncer une étape importante des opérations pour 2019 : nous avons entièrement automatisé notre processus de comptes clients et avons ajouté des capacités de traitement des cartes de crédit internationales via notre nouveau portail de paiement Stripe. Non seulement c'est important pour notre base de membres mondiale, mais nous avons également libéré plus de temps pour que les membres de notre équipe d'engagement puissent se connecter avec vous !
Nous travaillons également à la mise en place d'un système de connexion interne pour permettre un meilleur accès du personnel à nos plateformes d'information, ainsi qu'à l'amélioration de notre gestion des listes de diffusion externes pour vous assurer de recevoir nos newsletters et messages de service. Ne manquez pas d'autres nouvelles sur les opérations dans les prochains articles !