Cette année a été une année de profonds changements internes pour ORCID. Notre subvention de transformation du Helmsley Trust terminé en mars, et nous en avons profité pour réévaluer nos programmes. Cela a conduit à la création de notre nouvelle équipe d'engagement, formée par la fusion de nos anciennes équipes d'adhésion et de communauté. Depuis le 1er octobre, cette équipe mondiale - structurée par région (Amériques ; Asie-Pacifique ; et Europe, Moyen-Orient et Afrique) - fournit une assistance aux membres, gère les tickets d'utilisateur et aide à créer des communautés de pratique régionales.
Je suis heureux d'annoncer que Matthieu achète dirige l'équipe d'engagement. Matt a commencé à ORCID en 2015, embauché grâce au financement de Helmsley Trust, pour diriger nos efforts d'adhésion au Moyen-Orient et en Afrique. Il a ensuite pris la responsabilité de l'Europe et du Canada également, et l'année dernière a été promu au poste de directeur des adhésions. Dans ses nouvelles fonctions, il dirige une équipe de 12 personnes, dont six ont rejoint ORCID cette année. Chaque membre de l'équipe est responsable d'une région spécifique ou d'un ensemble de pays, et du support de bout en bout pour les membres et les utilisateurs de ces pays.
Matt est soutenu par trois responsables régionaux de l'engagement : Ana Hérédia dirige notre équipe des Amériques, et nouveau membre de l'équipe Ivo Wijnbergen dirige notre équipe EMEA. Pour le moment, Matt assurera la direction par intérim de notre toute nouvelle équipe Asie-Pacifique.
Comme si cela ne suffisait pas à changer, en même temps que nous recrutions et intégrions les nouveaux membres de l'équipe et formions chacun à leurs nouveaux rôles, nous sommes également passés à une nouveau système de ticket de support en septembre, et amélioré la façon dont nous remettons les badges pour nos Programme Collecter et Connecter.
Mais attendez, oui, il y a PLUS.
Alice des prés, qui dirigeait auparavant l'équipe communautaire, occupe désormais un nouveau rôle en tant que directeur des communications. Alice est venue à ORCID avec Matt dans la classe Helmsley de 2015. Elle a très hâte de jouer un rôle où elle pourra se concentrer sur son premier amour. Elle sera chargée de travailler avec nos équipes régionales pour établir et mettre en œuvre notre stratégie de communication, en veillant à ce que nous restions fidèles au message – et que notre message soit clair et bien articulé.
Dans le même temps, Laura Paglione nous a récemment quitté pour occuper un nouveau poste de consultante indépendante. Laura était ORCID employée n°2 et toujours ma n°2 sans faille, à la tête de notre équipe technique jusqu'en 2016, date à laquelle elle a occupé un nouveau poste en tant que directrice des initiatives stratégiques. Laura a été un membre inestimable de l'équipe, responsable de plus de choses que je ne peux nommer facilement dans un court article : développer l'apparence et la convivialité du ORCID le site Web et le registre, en veillant à ce que nous disposions d'une infrastructure technique solide, en dirigeant les efforts pour définir comment citer (et mettre en œuvre la citation de) l'examen par les pairs, et en établissant notre Programme de confiance, sans oublier de travailler énormément sur nos plateformes internes de partage d'informations, notamment SalesForce et notre premier système de ticket utilisateur. Elle me manquera beaucoup à moi et à nous tous. Je suis très heureux qu'elle prenne le temps de ORCID dans son conseil. Recherchez Laura aux réunions de gestion des identités et à la direction de notre projet 2019 sur les citations de personnes.
De toute évidence, 2018 a vu beaucoup de ORCID. Nous n'avons pas eu ce niveau de changement depuis 2015, lorsque nous avons doublé la taille de notre équipe. Mais au milieu de tout cela, notre objectif reste le même : servir efficacement notre communauté. À l'occasion de notre sixième anniversaire plus tard ce mois-ci, nous sommes :
- Grandir, chaque jour, nous nous rapprochons d'être entièrement pris en charge par nos cotisations. Merci à tous pour votre soutien continu !
- Devenir plus fort, avec près de 1000 membres et plus de 5 millions d'utilisateurs enregistrés. Nous favorisons le développement de communautés de pratique d'étendre l'adoption dans les communautés régionales, en travaillant souvent avec ORCID consortiums pour le faire. Plus de la moitié de nos membres participent désormais à ces consortiums, qui sont gérés par des community managers soutenus localement.
- Développer plus de connexions, tant en volume qu'en variété. Nous avons étendu notre modèle de données dans l'API v. 3.0 pour prendre en charge davantage de cas d'utilisation d'informations de recherche pour affirmer des affiliations et de exposer les ressources que les chercheurs utilisent. Nous invitons les partenaires à tester la nouvelle API dans notre sandbox. Vos retours sont indispensables !
- Continuer à se concentrer sur transparence et confiance. Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs d'identifiants pour garantir que ces connexions sont détectables et soutiennent la recherche ouverte. Nous travaillons à définir des concepts et des pratiques autour des assertions de confiance et des identifiants persistants FAIR. En savoir plus à ce sujet dans les mois à venir.
- Encourager l'adoption et l'utilisation de ORCID comme un élément clé de l'infrastructure d'information de recherche ouverte plus large. Nous lancerons bientôt un programme de partenaires pour les fournisseurs de plateformes d'information sur la recherche afin de faciliter encore l'utilisation des organisations ORCID, quelles que soient leur taille ou leurs capacités techniques. Plus à ce sujet bientôt.
Nous continuerons à nous engager avec notre communauté - ici, sur les réseaux sociaux et lors des événements que nous organisons et assistons - pour nous assurer que nous répondons à vos besoins en tant que ORCID l'adoption continue d'augmenter. Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus.