Jako organizace vedená komunitou je kriticky důležité poslouchat, co říkáte o našich službách ORCID, abychom zajistili, že porozumíme vašim potřebám a vyhovíme jim. Takže v posledních několika letech zkoumáme naši komunitu a pomocí vaší zpětné vazby nám pomáháme lépe vám sloužit. To zahrnovalo průzkum mezi našimi vedoucími organizacemi konsorcií, dva průzkumy komunit (s třetím v plném proudu!) A - koncem loňského roku - náš první průzkum mezi členy.
Od září do listopadu 2018 bylo provedeno 170 odpovědí, z nichž 126 (74%) bylo úplných. Typy organizací, které odpověděly, do značné míry odrážely naše celkové členství, přičemž drtivá většina (78%) z výzkumných institucí, které tvoří 79% našeho členství. Geograficky byly odpovědi méně reprezentativní, přičemž západní Evropa byla nedostatečně zastoupena (25% ve srovnání s 56% členů) a ostatní regiony poněkud nadměrně zastoupeny.
Plný zprávy a anonymizovaní soubor dat jsou nyní k dispozici; některé body učení pro ORCID patří:
- Nejvýznamnějším důvodem pro připojení byla disambiguace vědců ORCIDa většina respondentů se zaměřuje na používání ORCID pomáhat výzkumným pracovníkům. Adopce uživatelů je však považována za největší výzvu při implementaci ORCID
- Přístup k členskému API je nejcennější výhodou členství, ale budování a kontrola / spuštění integrace jsou považovány za nejnáročnější aspekty implementace ORCID
- Komunikace s ORCID jsou vysoce hodnoceni s vysokým skóre v naší technické dokumentaci, ale pouze zhruba jedna třetina respondentů využívá naše volně dostupné informační zdroje
- Členové jsou do značné míry pozitivní ORCID, zobrazeno prostřednictvím několika modalit: skóre NetPromoter 38, vysoké skóre za otázky týkající se interakcí s pracovníky a vnímaná hodnota klíčových výhod pro členy.
- Máme před sebou více práce, abychom zlepšili chápání a schopnost demonstrovat hodnotu našich členů ORCID - pro sebe, své organizace a jejich výzkumné pracovníky
Tyto potřeby již začínáme řešit, mimo jiné:
- Spuštění RIPEN (zapojení výzkumné informační platformy) program, který umožní jednodušší ORCID integrace prostřednictvím ověřeného ORCID iD shromažďování a bezpečné sdílení napříč platformami ORCID tokeny oprávnění
- Práce na zlepšení uživatelské zkušenosti zajištěním pozitivního a konzistentního uživatelského prostředí a uživatelské přístupnosti napříč ORCID integrace
- Sdílíme naše úspěchy a stavíme na našem roce 2018 Shromažďování důkazů iniciativa dokumentovat a sdílet ORCID úspěchy a výsledky v komunitě, stejně jako identifikace a řešení nedostatků v našem porozumění
- Vývoj dalších informačních zdrojů, včetně: uživatelských příběhů a případových studií; videa (k dispozici zde, s více probíhá); an infographic o hodnotě trvalých identifikátorů pro výzkumné pracovníky; vylepšení obsahu a navigace našich webových stránkách (v průběhu roku 2019); a více
Děkujeme všem, kteří se průzkumu zúčastnili - vážíme si vaší zpětné vazby! Máte-li další návrhy, jak můžeme lépe sloužit našim členům, prosím kontaktujte nás.