1. Введение
Эта ORCID Документ «Процедуры разрешения споров» («Процедуры») описывает, как проверить и исправить данные в ORCID Реестр, который вы считаете неточным и не можете исправить самостоятельно. ORCID инструменты управления записями. Эти процедуры являются частью ORCID Правила и условия пользования и включены в него. Все термины, написанные с заглавной буквы, используемые в этом документе, определены в Раздел 2 или в Условиях использования. Используя ORCID Веб-сайт и / или Реестр (путем поиска, депонирования и / или разрешения депонирования данных в Реестре или через него) вы соглашаетесь разрешать все споры относительно точности данных и идентификаторов в Реестре, как указано в настоящих Процедурах.
ORCID предлагает инструменты для хранения и управления данными в ORCID Реестр. ORCID не редактирует и не курирует данные; это ответственность отдельных Держателей записей и Участников. Пока ORCID не контролирует данные в ORCID Реестр или отдельные записи, он стремится поддерживать прозрачную и точную среду данных. С этой целью, ORCID ведет журнал того, когда и кем данные в Реестре добавляются, редактируются или удаляются. Держатели записей имеют право просматривать этот журнал в той мере, в какой он относится к их записи. Обратитесь в службу поддержки по адресу https://orcid.org/help/contact-us если у вас есть вопросы о собственных данных ORCID Запишите и хотели бы видеть журнал, относящийся к вашему ORCID Записывать. Если у вас есть сомнения по поводу данных в чужом ORCID Запись или отступ лица, связанного с ORCID ID, свяжитесь с этим человеком напрямую. Если вы не можете решить свои проблемы путем прямого контакта с этим человеком, ORCID разработала эти Процедуры как упорядоченный механизм для решения вопросов о точности данных.
2. Определения
Истец: Лицо, подающее ORCID Отчет о данных. В соответствии с этими Процедурами Истец не обязательно должен быть Держателем записи.
Отчет счетчика: Подписанное заявление доставлено ORCID Пользователем, отвечающим на утверждение Истца о том, что данные в ORCID Запись неточная.
Добросовестность: Убеждение, насколько это известно человеку после должной осмотрительности, в том, что предоставленная информация верна и верна.
Участник: Организация, заключившая соглашение о платном членстве с ORCID.
ORCID Отчет с данными: Веб-форма, заполненная пользователем, указывающая на то, что пользователь добросовестно полагает, что данные в записи являются неточными. ORCID Отчеты с данными обрабатываются ORCID Служба поддержки.
Рекордсмен: Человек с ORCID идентификатор и связанная запись.
Пользователь: Физическое лицо или Участник, использующие ORCID Реестр.
3. Первоначальная жалоба
Через ORCIDУсловия использования и Соглашение о членстве, Пользователи соглашаются с тем, что, насколько им известно, данные, которые они хранят в ORCID Реестр верен и верен на момент депозита. Кроме того, Пользователи соглашаются исправить и / или сообщить ORCID любые данные, которые они позже обнаружат неверными. Если Пользователь добросовестно считает, что данные в записи неточны и не может исправить это самостоятельно с помощью ORCID инструменты управления записями или связавшись напрямую с Держателем записи, он / она может сообщить о неточности, используя ORCID Отчет о данных. В ORCID Отчет с данными должен быть представлен добросовестно, с точным указанием характера спора и доказательств, подтверждающих претензию. В ORCID Служба поддержки получит и проверит ORCID Отчеты с данными. ORCID будет работать с Истцом, Держателем записи (если он отличается от Истца), Участниками и третьими сторонами, чтобы помочь определить источник неточности, и предоставит Истцу ответ по электронной почте о своем обнаружении.
В большинстве случаев, ORCID ожидает, что эти неточности будут непреднамеренными ошибками, которые можно исправить совместными усилиями. Те отчеты с данными, которые не могут быть обработаны службой поддержки, будут переданы в службу поддержки. ORCID Омбудсмен по разрешению споров (Раздел 4).
4. Эскалация
Если проблемы в Отчете с данными не могут быть решены службой поддержки, Истец может потребовать, чтобы ORCID Отчет о данных должен быть передан в ORCID Омбудсмен (Служба поддержки также может в любое время принять решение о передаче отчета с данными в ORCID Омбудсмен.) Любая форма запроса на эскалацию должна подаваться добросовестно. Эскалация может произойти по следующим претензиям:
(а) ложные или сфабрикованные данные о исследовательской деятельности;
(б) неправомерно заявленный ORCID идентификатор, будь то (i) регистрация с использованием вымышленного имени или (ii) использование ложных предлогов для требования записи другого лица.
5. Порядок подачи эскалации жалоб
После получения запроса на эскалацию ORCID Омбудсмен будет применять следующие процедуры, которые не отражают мнение или определение со стороны ORCID по поводу спора.
(A) ORCID Омбудсмен направит доказательства Истца, представленные в соответствии с Разделом 4 настоящих Процедур, соответствующему Держателю записи или другому (-ым) пользователю (-ам) по электронной или обычной почте.
(b) Держатель записи или другой пользователь (пользователи) будут иметь 30 дней с даты уведомления Омбудсмена, чтобы подать встречный отчет о добросовестности, с удовлетворительными доказательствами любого из следующего:
(i) исправление Пользователем данных, о которых идет речь, чтобы отразить исправление, предложенное Истцом, или альтернативное исправление, предложенное Пользователем;
(ii) заявление Пользователя и доказательства того, что данные, о которых идет речь, верны, как указано;
(iii) доказательства кражи личных данных Истцом или свидетельства, предполагающие подлинное смешение личности двух людей (например, из-за одинаковых или похожих имен).
(c) Если ORCID получает от Пользователя удовлетворительное свидетельство, описанное в (b) (ii), подтверждающее фактическую точность данных в Записи, в течение 30 дней с момента ORCID Электронная почта омбудсмена, ORCID не будет предпринимать дальнейших действий по запросу Истца. В случае, если Держатель записи внесет альтернативное исправление в соответствии с (c) (i) или поднимет реальный вопрос о личности в соответствии с (c) (iii), Омбудсмен предоставит такую информацию Истцу по электронной почте, и Истец будет иметь 30 дней, чтобы отвечать. Если спор не может быть разрешен в течение такого дополнительного 30-дневного периода, Омбудсмен может принять решение о продлении периода спора для внутреннего разрешения Истцом и Пользователем, если наблюдается прогресс, или заявить, что вопрос не может быть разрешен внутренними силами.
(d) В случае неясности или предполагаемой кражи личности Истца, Держатель записи или Истец может запросить регистрацию нового ORCID идентификатор. Такой запрос должен быть сделан в течение 30 дней с момента эскалации спора в случае Истца или ORCID Уведомление Омбудсмена Пользователю (за исключением случая (c) (iii), в этом случае период будет продлен до 60 дней. В таком случае, ORCID поможет Держателю записи или Истцу с регистрацией и, при необходимости, разделением существующих данных и / или устаревшими идентификаторами. ORCID позволит Держателю записи поддерживать оба идентификатора одновременно в течение до 30 календарных дней, чтобы обеспечить упорядоченный переход к новому идентификатору. По окончании 30-дневного периода одновременного использования, ORCID отключит оспариваемый идентификатор до разрешения спора. Отключение оспариваемых записей не позволяет добавлять дополнительные данные, просматривать или редактировать существующие данные до разрешения спора. Такие отключенные записи будут помечены в Реестре как оспариваемые.
(e) Если Пользователь не отвечает в течение 30 дней с момента ORCID Электронная почта омбудсмена, выполнив одно из действий в 5 (b) или (d) выше, ORCID отключит оспариваемую запись. Отключенные записи будут помечены в Реестре как оспариваемые. Неспособность Пользователя отреагировать соответствующим образом будет считаться нарушением обязательства Пользователя по предоставлению правильных и обновленных сведений в соответствии с Условиями использования.
(F) ORCID восстановит статус приостановленной записи:
(i) если ORCID получает от сторон удовлетворительные доказательства разрешения спора,
(ii) Истец требует, чтобы идентификатор и запись не были отключены, или
(iii) после получения должным образом заверенного соглашения о посредничестве с указанием, какая сторона в споре имеет право на идентификатор или данные записи.
6. Посредничество
ORCID уведомит Истца и Владельца записи по электронной и обычной почте о своем решении по претензии. Если Истец не удовлетворен решением, Истец может повторно подать новый ORCID Сообщите данные с дополнительной информацией или постарайтесь урегулировать претензию с Держателем записи, как указано в данном Разделе 6. Пользователь, участвующий в споре, всегда остается под ORCIDУсловия использования.
Если проблемы Истца не могут быть решены с помощью ORCIDВнутренний процесс истца может связаться с Нью-Йоркским офисом Американской арбитражной ассоциации для урегулирования спора с пользователем. Такое посредничество будет проводиться по телефону и электронной почте, а если оно должно быть сделано лично, оно будет проводиться в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, если стороны не могут согласовать другое место. Посредничество будет проводиться одним членом Американской арбитражной ассоциации в соответствии с правилами медиации Американской арбитражной ассоциации. Истец и Пользователь в равной степени несут расходы на арбитраж (без учета судебных издержек и расходов). Все решения посредника будут окончательными и обязательными для обеих сторон, и Реестр должен быть обновлен, чтобы отразить результат посредничества, или Держатель записи может потребовать, чтобы Запись была отключена.
Истец должен сообщить ORCID Омбудсмен о своем решении урегулировать спор и его окончательном исходе.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ORCID, ЕГО ПОДРЯДЧИКИ, АГЕНТЫ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ, ИЛИ ЕГО ИЛИ ИХ ДИРЕКТОРЫ, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА ИЛИ СОТРУДНИКИ НАЗВАТЬСЯ СТОРОНАМИ ЛЮБОГО ТАКОГО ПОСРЕДНИЧЕСТВА И В КАЧЕСТВЕ УСЛОВИЯ РАЗРЕШЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ORCID РЕЕСТР, ЗАЯВИТЕЛЬ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СОГЛАСНЫ ДЕРЖАТЬ ORCID Безвредность при ТАКОМ ПОСРЕДНИЧЕСТВЕ ИЛИ ДРУГИХ ДЕЙСТВИЯХ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ЛЮБЫХ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ТАКИМ ПОСРЕДНИЧЕСТВОМ ИЛИ ДРУГИМИ ДЕЙСТВИЯМИ
7. Уведомления
После первоначального отчета с данными вся корреспонденция и уведомления, связанные с расширенными отчетами с данными, должны быть в письменной форме по адресу ORCID Адрес электронной почты омбудсмена ([электронная почта защищена]) Или ORCID Офис Омбудсмена (Споры), ORCID, Inc., 10411 Motor City Drive, Bethesda, Md. 20817. Для целей расчета сроков в соответствии с настоящими Процедурами уведомление будет считаться переданным Пользователю после получения по электронной почте или через семь (7) календарных дней после депонирования по почте. , в зависимости от того, что произойдет раньше, если доставка осуществляется в соответствии с контактной информацией, которую Пользователь предоставил в Отчете с данными, или ORCID Запись.
8. ORCIDобязанности и права; Ограничение ответственности
Изложенные процедуры являются единственным методом, с помощью которого ORCID несет ответственность за рассмотрение вопросов о точности данных в ORCID Реестр или личность лиц, связанных с ORCID идентификатор. НЕСМОТРЯ НА ВЫШЕСКАЗАННОЕ, ORCID НЕ ДАЕТ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ ORCID РЕГИСТРАЦИЯ ИЛИ ЗАПИСЬ ДАННЫХ ИЛИ ЦЕЛОСТНОСТЬ ИДЕНТИФИКАТОРОВ. КАК УКАЗАНО В УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ЛИЦЕНЗИОННОМ СОГЛАШЕНИИ УЧАСТНИКА, В САМОЙ ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, ORCID НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ (ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЯНУЮ ПРИБЫЛЬ, ДОХОДЫ ИЛИ ДАННЫЕ; ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ ИЛИ КАРАТНЫЕ УБЫТКИ), СВЯЗАННЫЕ С ДОСТУПНОСТЬЮ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВОЗМОЖНОСТИ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗМОЖНОСТИ КРАЖА ЛИЧНОСТИ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ORCIDОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ЛЮБЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ БУДЕТ БОЛЬШЕ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ЛИЦОМ ORCID ИСПОЛЬЗОВАТЬ РЕЕСТР В ТЕЧЕНИЕ ПРЕДЫДУЩИХ 12 МЕСЯЦЕВ (В СЛУЧАЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ) ИЛИ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ЧЛЕНОМ В ТЕКУЩИЙ СРОК (В СЛУЧАЕ ЧЛЕНОВ), И ЕСЛИ ТАКАЯ СУММА НЕ ВЫПЛАЧЕНА, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ORCIDОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕВЫШАЕТ 20.00 долларов США. Для получения дополнительной информации о ORCIDзаявлений, гарантий, ограничения ответственности и применимого законодательства см. в Условиях использования, которые применимы к данным Процедурам.
Несмотря на все остальное, изложенное в настоящих Процедурах, ORCID имеет право по своему усмотрению немедленно отключить любые спорные ORCID запись (и). Кроме того, ORCID оставляет за собой право удалить из ORCID Реестр и его серверы любые ORCID Записывать данные или отключать доступ к частям ORCID Реестр где ORCID узнает или осознает, что любой ORCID Записанные данные или их распространение, передача, отображение или исполнение нарушают конфиденциальность, гласность или другие права любого лица, являются предметом спора или по любой другой уважительной причине, включая, помимо прочего, любую ситуацию, в которой ORCID Юрисконсульт сообщил, что сохранение таких Данных записи представляет юридический риск для ORCID. Если ORCID незамедлительно принимает меры независимо от процедур разрешения споров или арбитража, описанных выше, для удаления любых данных, замораживания учетной записи или ограничения доступа, мы уведомим человека и дадим ему возможность подать апелляцию в соответствии с процедурами, изложенными в этом документе.