Для организации, возглавляемой сообществом, критически важно прислушиваться к тому, что вы говорите о наших услугах. ORCID, чтобы убедиться, что мы понимаем и удовлетворяем ваши потребности. Итак, в течение последних нескольких лет мы изучали наше сообщество и использовали ваши отзывы, чтобы помочь нам лучше обслуживать вас. Это включало опрос ведущих организаций наших консорциумов, два опроса сообщества (третий в стадии реализации!) И - в конце прошлого года - наш первый опрос участников.
В период с сентября по ноябрь 2018 г. было получено 170 ответов, из которых 126 (74%) были полными. Типы организаций, которые ответили, в значительной степени отражали наше общее членство, причем подавляющее большинство (78%) из исследовательских институтов, которые составляют 79% нашего членства. С географической точки зрения ответы были менее репрезентативными: Западная Европа была представлена недостаточно (25% по сравнению с 56% членов), а другие регионы были представлены несколько больше.
Полный отчету и анонимный набор данных теперь доступны; некоторые из учебных пунктов для ORCID следующие:
- Устранение неоднозначности исследователей было главной причиной для присоединения ORCID, и большинство респондентов сосредотачиваются на использовании ORCID в помощь исследователям. Тем не менее, принятие пользователями рассматривается как самая большая проблема для реализации ORCID
- Доступ к членскому API является наиболее важным преимуществом членства, но создание и проверка / запуск интеграции считаются наиболее сложными аспектами реализации. ORCID
- Связь с ORCID имеют высокие оценки за нашу техническую документацию, но только около трети респондентов используют наши свободно доступные информационные ресурсы
- Члены в основном положительно отзываются о ORCID, показывается с помощью нескольких методов: оценка NetPromoter 38, высокие баллы за вопросы о взаимодействии с персоналом и предполагаемая ценность преимуществ ключевых участников.
- У нас есть еще много работы, чтобы улучшить понимание нашими членами и способность демонстрировать ценность ORCID - для себя, своих организаций и своих исследователей
Мы уже начинаем удовлетворять эти потребности, в том числе:
- Бери RIPEN (Взаимодействие с исследовательской информационной платформой) программа, которая позволит упростить ORCID интеграции через аутентифицированные ORCID iD сбор и безопасный кроссплатформенный обмен ORCID жетоны разрешений
- Работа над улучшением пользовательского опыта путем обеспечения положительного и последовательного пользовательского опыта и доступности для пользователей во всех ORCID интеграций
- Делимся своими успехами, опираясь на наш 2018 Сбор доказательств инициатива по документированию и обмену ORCID успехи и результаты с сообществом, а также выявление и устранение пробелов в нашем понимании
- Разработка дополнительных информационных ресурсов, в том числе: пользовательские истории и тематические исследования; видео (доступны здесь, и многое другое в процессе); ан инфографики о ценности постоянных идентификаторов для исследователей; улучшения содержания и навигации наших веб-сайт (в течение 2019 года); и больше
Благодарим всех, кто принял участие в опросе - мы очень ценим ваши отзывы! Если у вас есть другие предложения о том, как мы можем лучше обслуживать наших участников, пожалуйста, Контакты.