ORCID рада объявить, что мы оптимизируем нашу способность масштабироваться и предоставлять единообразные услуги по регионам и участникам с реструктуризацией нашей глобальной команды по взаимодействию.
ORCID Исполнительный директор Chris Shillum и директор по взаимодействию Ivo Wijnbergen объясните подробнее.
Что меняется?
В нашей новой структуре команды взаимодействия мы переходим от региональной структуры к структуре, основанной на различных типах членов и заинтересованных сторон. Это позволит нам оптимизировать нашу поддержку с улучшенной направленностью и согласованностью для каждой группы участников. Это также позволит нам эффективно управлять ORCIDпостоянно увеличивается количество членов.
В новой команде по взаимодействию будет три группы:
- консорциумы
- Прямые члены и
- Информационно-пропагандистская деятельность и партнерство
В дополнение к трем новым группам мы добавили специальную функцию технической поддержки специально для участников. Мы уже наняли нашего первого технического специалиста по поддержке участников (MSTS), и в ближайшие несколько месяцев мы добавим второго.
Хотя лица и контакты некоторых из наших членов изменятся, мы ожидаем, что они получат улучшенную специализированную поддержку, независимо от того, нужна ли им техническая помощь или стратегические консультации и координация. И хотя у каждой группы есть свои основные направления, мы продолжим работать как одна команда по взаимодействию.
Почему изменения?
На своих предыдущих должностях каждому члену группы по взаимодействию было поручено охватить все, от построения стратегических отношений до оказания комплексной технической поддержки назначенным им членам. Это означало, что члены команды постоянно выполняли множество различных задач, что затрудняло своевременную поддержку запросов участников и ограничивало нашу способность масштабироваться и обеспечивать согласованность между регионами и типами участников.
Чтобы решить проблемы, представленные предыдущей структурой, высшее руководство наняло внешнюю консалтинговую организацию для проведения тщательного картирования наших бизнес-процессов и предложения нескольких сценариев для новых организационных структур.
Помимо сокращения количества задач, за которые отвечает каждый член аудиторской группы, мы считаем, что новая структура позволит нам более эффективно удовлетворять потребности наших различных типов членов, таких как университеты и академические учреждения, спонсоры и политики, издатели. профессиональные общества, продавцы и поставщики услуг.
Когда это происходит?
Наша новая структура вступает в силу 1 апреля 2021 года.
В течение последних недель мы передавали обязанности между различными руководителями по взаимодействию, и мы начали процесс информирования об изменении внутри компании и ключевых внешних заинтересованных сторон, информируя их об их новых контактах внутри компании. ORCID.
Апрель будет переходным месяцем, в течение которого члены команды завершат выполнение любых остаточных обязательств, которые не соответствуют их новым ролям, и передадут задачи коллегам.
А как насчет регионального присутствия?
Мы по-прежнему стремимся к тому, чтобы ORCID персонал находится в местах, где находятся наши участники и пользователи. ORCIDВ настоящее время 36 членов команды находятся в 15 странах по всему миру. Контакты участников будут назначены в максимально возможной степени, чтобы соответствовать человеку в регионе.
Что делать, если участник хочет присоединиться к консорциуму или создать его?
Члены, которые хотят присоединиться к существующему консорциуму, могут просто работать со своими новыми ORCID контакт, чтобы связаться с соответствующей ведущей организацией консорциума. Формирование новых консорциумов варьируется от места к месту. Мы считаем, что наша новая структура дает нам больше возможностей способствовать формированию местных сообществ практиков и выявлению общих потребностей, которые необходимы для формирования консорциума. По мере необходимости мы будем координировать внутреннюю работу между командами, чтобы гарантировать, что нужные люди будут задействованы на каждом этапе построения нового консорциума.
Протяни
Основные контактные лица каждого из наших участников получат электронное письмо с подробностями об их новом руководстве в начале апреля. А пока, если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к нам.
Мы приложили много усилий и осуществили стратегический надзор за этой реорганизацией и считаем, что изменения, которые мы вносим сейчас, являются правильными и, вероятно, сохранятся. Наша цель реорганизации проста: внешне мы ожидаем, что наши члены получат более эффективную специализированную поддержку, независимо от того, нужна ли им техническая помощь или стратегические консультации и координация. Внутри компании мы надеемся обеспечить ясность ответственности и более управляемые объемы работы для наших руководителей, чтобы они чувствовали себя энергичными и взволнованными. ORCID в следующее десятилетие.
