Como uma organização liderada pela comunidade, ouvir o que você tem a dizer sobre nossos serviços é extremamente importante para ORCID, para garantir que entendemos e atendemos às suas necessidades. Portanto, nos últimos anos, temos pesquisado nossa comunidade e usado seus comentários para nos ajudar a atendê-lo melhor. Isso incluiu uma pesquisa com as organizações líderes de nossos consórcios, duas pesquisas com a comunidade (com uma terceira em andamento!) E - no final do ano passado - nossa primeira pesquisa com membros.
Realizado entre setembro e novembro de 2018, houve 170 respostas, das quais 126 (74%) completas. Os tipos de organização que responderam refletem amplamente nossa associação geral, com a grande maioria (78%) de instituições de pesquisa, que representam 79% de nossa associação. Geograficamente, as respostas foram menos representativas, com a Europa Ocidental sub-representada (25% em comparação com 56% dos membros) e as outras regiões um pouco sobrerrepresentadas.
Um cheio Denunciar e o anônimo conjunto de dados agora estão disponíveis; alguns dos pontos de aprendizagem para ORCID incluem:
- A desambiguação dos pesquisadores foi o principal motivo dado para ingressar ORCID, e a maioria dos entrevistados se concentra em usar ORCID para ajudar os pesquisadores. No entanto, a adoção do usuário é vista como o maior desafio para a implementação ORCID
- O acesso à API de membro é o benefício de associação mais valioso, mas construir e revisar / lançar uma integração são considerados os aspectos mais desafiadores da implementação ORCID
- Comunicações com ORCID são bem avaliados, com altas pontuações para nossa documentação técnica, mas apenas cerca de um terço dos entrevistados estão usando nossos recursos de divulgação disponíveis gratuitamente
- Os membros são bastante positivos sobre ORCID, mostrado por meio de várias modalidades: uma pontuação NetPromoter de 38, pontuações altas para perguntas sobre interações com a equipe e valor percebido dos principais benefícios dos membros.
- Temos mais trabalho a fazer para melhorar a compreensão e a capacidade de nossos membros de demonstrar o valor de ORCID - para si mesmos, suas organizações e seus pesquisadores
Já estamos começando a atender a essas necessidades, incluindo:
- Lançando o RIPEN (Envolvimento da Plataforma de Informação de Pesquisa) programa, o que permitirá mais simples ORCID integrações por meio de autenticação ORCID iD coleta e compartilhamento seguro de plataforma cruzada de ORCID tokens de permissão
- Trabalhar para melhorar a experiência do usuário, garantindo uma experiência do usuário positiva e consistente e a acessibilidade do usuário em ORCID integrações
- Compartilhando nossos sucessos, com base em nosso 2018 Coletando as evidências iniciativa de documentar e compartilhar ORCID sucessos e resultados com a comunidade, bem como identificar e abordar lacunas em nosso entendimento
- Desenvolver recursos adicionais de divulgação, incluindo: histórias de usuários e estudos de caso; vídeos (disponíveis SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA, com mais em andamento); um infográfico sobre o valor de identificadores persistentes para pesquisadores; melhorias no conteúdo e na navegação do nosso site do Network Development Group (durante 2019); e mais
Nossos agradecimentos a todos que participaram da pesquisa - realmente valorizamos seus comentários! Se você tiver outras sugestões sobre como podemos melhor servir nossos membros, por favor Contacte-nos.