ORCID se complace en anunciar que estamos optimizando nuestra capacidad para escalar y brindar un servicio consistente en todas las regiones y miembros con una reestructuración de nuestro equipo de participación global.
ORCID El director ejecutivo Chris Shillum y el director de participación, Ivo Wijnbergen, explican más.
¿Qué está cambiando?
En nuestra nueva estructura de Equipo de participación, estamos pasando de una configuración regional a una organizada en torno a nuestros diferentes tipos de miembros y partes interesadas. Esto nos permitirá optimizar nuestro apoyo con un mejor enfoque y coherencia para cada grupo de miembros. También nos permitirá gestionar de forma eficiente ORCIDCada vez es mayor el número de miembros.
Habrá tres grupos en el nuevo Equipo de participación:
- Consortia
- Miembros directos y
- Alcance y asociaciones
Además de los tres nuevos grupos, hemos agregado una función de soporte técnico dedicada específicamente para los miembros. Ya hemos contratado a nuestro primer Especialista Técnico de Soporte a Miembros (MSTS), y agregaremos un segundo en los próximos meses.
Aunque las caras y los contactos de algunos de nuestros miembros cambiarán, esperamos que experimenten un apoyo mejorado y especializado, ya sea que necesiten asistencia técnica o consultas y coordinación estratégicas. Y aunque cada grupo tiene su propio enfoque principal, continuaremos operando como un equipo de participación.
¿Por qué el cambio?
En sus funciones anteriores, a cada miembro del equipo de participación se le asignó la tarea de cubrir todo, desde la construcción de relaciones estratégicas hasta brindar soporte técnico complejo a sus miembros asignados. Esto significaba que los miembros del equipo estaban constantemente haciendo malabarismos con una multitud de tareas diferentes, lo que dificultaba brindar apoyo oportuno a las consultas de los miembros y obstaculizaba nuestra capacidad para escalar y proporcionar coherencia entre regiones y tipos de miembros.
Con el fin de resolver los desafíos presentados por la estructura anterior, el equipo de liderazgo senior contrató a una organización consultora externa para realizar un mapeo completo de nuestros procesos de negocios y proponer varios escenarios para nuevas estructuras organizacionales.
Además de reducir la cantidad de tareas de las que es responsable cada miembro del equipo de participación, creemos que la nueva estructura nos permitirá satisfacer de manera más efectiva las necesidades de nuestros diferentes tipos de miembros, como universidades e instituciones académicas, financiadores y legisladores, editores. y sociedades profesionales, vendedores y proveedores de servicios.
¿Cuándo está sucediendo esto?
Nuestra nueva estructura entrará en vigor el 1 de abril de 2021.
Durante las últimas semanas, hemos estado transfiriendo responsabilidades entre los diversos líderes de participación, y comenzamos el proceso de comunicar el cambio internamente y a las partes interesadas externas clave, actualizándolas sobre sus nuevos contactos dentro ORCID.
Abril será un mes de transición durante el cual los miembros del equipo finalizarán cualquier compromiso residual que no esté alineado con sus nuevos roles y entregarán las tareas a sus colegas.
¿Qué pasa con la presencia regional?
Seguimos comprometidos con tener ORCID personal ubicado en los lugares donde se encuentran nuestros miembros y usuarios. ORCIDLos 36 miembros actuales del equipo están ubicados en 15 países de todas partes del mundo. Los contactos de los miembros se asignarán tanto como sea posible para alinearse con la persona en la región.
¿Qué pasa si un miembro quiere unirse o formar un consorcio?
Los miembros que quieran unirse a un consorcio existente pueden simplemente trabajar con su nuevo ORCID contacto para ponerse en contacto con la organización líder del consorcio pertinente. La formación de nuevos consorcios varía de un lugar a otro. Creemos que nuestra nueva estructura nos proporciona más capacidad para fomentar la formación de las comunidades locales de práctica y la identificación de las necesidades comunes que son esenciales para la formación de consorcios. Nos coordinaremos internamente según sea necesario entre los equipos para garantizar que las personas adecuadas estén involucradas en cada paso del camino hacia la construcción de un nuevo consorcio.
Llegar
Los contactos principales de cada uno de nuestros miembros recibirán un correo electrónico con los detalles de su nuevo líder de participación a principios de abril. Mientras tanto, si desea obtener más información, por favor comuníquese con nosotros.
Hemos puesto mucho esfuerzo y supervisión estratégica en esta reorganización, y creemos que los cambios que estamos haciendo ahora son sólidos y probablemente perdurarán. Nuestro objetivo para la reorganización es simple: externamente, esperamos que nuestros miembros experimenten un apoyo más eficiente y especializado, ya sea que necesiten asistencia técnica o consulta y coordinación estratégica. Internamente, esperamos brindar claridad de responsabilidad y alcances de trabajo más manejables para nuestros clientes potenciales de participación, de manera que se sientan con energía y entusiasmados de tomar ORCID en su próxima década.