In quanto organizzazione guidata dalla comunità, ascoltare ciò che hai da dire sui nostri servizi è di fondamentale importanza per ORCID, per assicurarci di comprendere e soddisfare le vostre esigenze. Quindi, negli ultimi anni abbiamo esaminato la nostra comunità e utilizzato il tuo feedback per aiutarci a servirti meglio. Ciò ha incluso un sondaggio sulle nostre organizzazioni capofila dei consorzi, due sondaggi sulla comunità (con un terzo in corso!) e, alla fine dell'anno scorso, il nostro primo sondaggio sui membri.
Effettuate tra settembre e novembre 2018, le risposte sono state 170, di cui 126 (74%) complete. I tipi di organizzazione che hanno risposto riflettevano in gran parte la nostra adesione complessiva, con la stragrande maggioranza (78%) da istituti di ricerca, che rappresentano il 79% della nostra adesione. Geograficamente, le risposte sono state meno rappresentative, con l'Europa occidentale sottorappresentata (25% rispetto al 56% dei membri) e le altre regioni un po' sovrarappresentate.
Una full rapporto e l'anonimato set di dati sono ora disponibili; alcuni dei punti di apprendimento per ORCID includono:
- La disambiguazione dei ricercatori è stata la ragione principale per l'adesione ORCID, e la maggior parte degli intervistati si concentra sull'uso ORCID per aiutare i ricercatori. Tuttavia, l'adozione da parte degli utenti è vista come la più grande sfida per l'implementazione ORCID
- L'accesso all'API dei membri è il vantaggio più prezioso per l'appartenenza, ma la creazione e la revisione/lancio di un'integrazione sono considerati gli aspetti più impegnativi dell'implementazione ORCID
- Comunicazioni con ORCID hanno un punteggio elevato, con punteggi elevati per la nostra documentazione tecnica, ma solo un terzo circa degli intervistati utilizza le nostre risorse di sensibilizzazione disponibili gratuitamente
- I membri sono in gran parte positivi su ORCID, mostrato attraverso più modalità: un punteggio NetPromoter di 38, punteggi elevati per le domande sulle interazioni con il personale e valore percepito dei vantaggi chiave per i membri.
- Abbiamo più lavoro da fare per migliorare la comprensione e la capacità dei nostri membri di dimostrare il valore di ORCID — a se stessi, alle loro organizzazioni e ai loro ricercatori
Stiamo già iniziando a soddisfare queste esigenze, tra cui:
- Lancio del RIPEN (piattaforma informativa sulla ricerca ENGAGEMENT) programma, che consentirà più semplice ORCID integrazioni tramite autenticato ORCID iD raccolta e condivisione sicura multipiattaforma di ORCID token di autorizzazione
- Lavorare per migliorare l'esperienza dell'utente, garantendo un'esperienza utente positiva e coerente e l'accessibilità dell'utente attraverso ORCID integrazioni
- Condividere i nostri successi, costruire sul nostro 2018 Raccogliere le prove iniziativa per documentare e condividere ORCID successi e risultati con la comunità, oltre a identificare e affrontare le lacune nella nostra comprensione
- Sviluppo di ulteriori risorse di sensibilizzazione, tra cui: storie di utenti e casi di studio; video (disponibili qui, con altri in corso); un infografica sul valore degli identificatori persistenti per i ricercatori; miglioramenti al contenuto e alla navigazione del nostro sito web (durante il 2019); e altro ancora
I nostri ringraziamenti a tutti coloro che hanno partecipato al sondaggio: apprezziamo molto il tuo feedback! Se hai altri suggerimenti su come possiamo servire meglio i nostri membri, per favore CONTATTACI.