En cada conferencia a la que asistimos, en cada taller, en cada presentación, siempre recibiremos un comentario sobre nuestro equipo de soporte. Por lo general, dice algo como esto: “¡Su equipo de soporte es tan receptivo! Se comunican conmigo de inmediato y abordan completamente mi pregunta. Realmente siento eso ORCID está escuchando mis preocupaciones ". Como organización impulsada por la comunidad, es fundamental que tengamos un excelente equipo de soporte. Sus comentarios son importantes para nosotros, para asegurarnos de que estamos bien encaminados. Gracias a todos los que se han tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios sobre la capacidad de respuesta, minuciosidad y competencia de nuestro equipo de servicios para miembros, y felicitaciones a Cat Wilmers y Liz Krznarich!
Entonces, ¿cómo podemos hacer que algo bueno sea aún mejor? Nuestra última innovación, el Centro de soporte para miembros, en miembros.orcid.org. Diseñado como una ventanilla única para ORCID implementación, el centro de soporte para miembros combina nuestra documentación técnica existente con guías de flujo de trabajo y recursos de planificación y comunicación específicos del sector. Permítanme describir algunas de mis cosas favoritas al respecto.
Recursos específicos del sector
Primero, hemos organizado nuestros recursos por sector comunitario. Las cuatro categorías de miembros más comunes tienen cada una su propia sección: patrocinadores, institución de investigación, editores y asociaciones profesionales. Para cada uno, describimos casos de uso, flujos de trabajo y ejemplos en vivo, y proporcionamos texto y herramientas para aprovechar al máximo su ORCID implementación, ayudándole a planificar cómo conectar ORCID iDs en su sistema, integre con el ORCID API y comunicarse de forma eficaz sobre ORCID.
Documentación de la API
Hemos reorganizado nuestro Documentación de la API sección para proporcionar recursos completos para comenzar. Nuestros tutoriales y ejemplos ahora son mucho más fáciles de encontrar y ponen las referencias de la API a cosas como ORCID esquema de datos (XML), códigos de error y llamadas permitidas a su alcance. También proporcionamos recursos para ayudar con la implementación de OAuth.
Los enlaces a ORCID grupos de usuarios y noticias
Finalmente, el sitio incluye feeds de nuestros otros recursos de información como el Grupo de usuarios de API y ORCID Blog, lo que aumenta la utilidad del sitio como recurso integral para los miembros.
A medida que trabajamos con la comunidad, agregaremos más casos de uso, ejemplos de código y capacitación sobre API. Si bien el Centro de soporte para miembros se creó teniendo en cuenta a nuestros miembros actuales, los miembros potenciales y aquellos que usan la API pública también lo encontrarán útil. Valoramos su opinión sobre la información que se debe incluir y cómo podemos facilitar su búsqueda. Por favor, recorra el sitio y tome un encuesta rápida. Y, si tiene alguna pregunta, siempre puede contáctanos!
