Jako organizacja kierowana przez społeczność, słuchanie tego, co masz do powiedzenia na temat naszych usług, jest niezwykle ważne ORCID, aby upewnić się, że rozumiemy i spełniamy Twoje potrzeby. Tak więc w ciągu ostatnich kilku lat przeprowadzaliśmy ankiety w naszej społeczności i korzystaliśmy z waszych opinii, aby pomóc nam lepiej wam służyć. Obejmowało to ankietę przeprowadzoną wśród naszych organizacji wiodących w konsorcjach, dwie ankiety społecznościowe (trzecia jest w toku!) oraz — pod koniec zeszłego roku — naszą pierwszą ankietę członkowską.
W okresie od września do listopada 2018 r. uzyskano 170 odpowiedzi, z czego 126 (74%) było pełnych. Typy organizacji, które odpowiedziały, w dużej mierze odzwierciedlały nasze ogólne członkostwo, przy czym zdecydowana większość (78%) pochodziła z instytucji badawczych, które stanowią 79% naszego członkostwa. Pod względem geograficznym odpowiedzi były mniej reprezentatywne, przy czym Europa Zachodnia była niedostatecznie reprezentowana (25% w porównaniu z 56% członków), a inne regiony były nieco nadreprezentowane.
Pełna raport i anonimowych zbiór danych są już dostępne; niektóre punkty do nauki ORCID zawierać:
- Ujednoznacznienie badaczy było głównym powodem dołączenia ORCID, a większość respondentów koncentruje się na używaniu ORCID aby pomóc naukowcom. Jednak przyjęcie przez użytkowników jest postrzegane jako największe wyzwanie we wdrażaniu ORCID
- Dostęp do interfejsu API członka jest najbardziej cenioną korzyścią z członkostwa, ale budowanie i przeglądanie/uruchamianie integracji są uważane za najtrudniejsze aspekty wdrażania ORCID
- Komunikacja z ORCID są wysoko oceniane, z wysokimi wynikami dla naszej dokumentacji technicznej, ale tylko około jedna trzecia respondentów korzysta z naszych ogólnodostępnych zasobów informacyjnych
- Członkowie są w większości pozytywnie nastawieni ORCID, pokazany za pomocą wielu metod: wynik NetPromoter wynoszący 38, wysokie wyniki w pytaniach dotyczących interakcji z personelem oraz postrzegana wartość kluczowych korzyści dla członków.
- Mamy jeszcze więcej do zrobienia, aby poprawić zrozumienie przez naszych członków i umiejętność demonstrowania wartości ORCID — sobie, swoim organizacjom i badaczom
Już zaczynamy zaspokajać te potrzeby, w tym:
- Uruchomienie RIPEN (ang. Research Information Platform ENgagement) program, który umożliwi prostsze ORCID integracje poprzez uwierzytelnianie ORCID iD gromadzenie i bezpieczne udostępnianie plików na różnych platformach ORCID żetony uprawnień
- Praca nad poprawą doświadczenia użytkownika poprzez zapewnienie pozytywnego i spójnego doświadczenia użytkownika oraz dostępności dla wszystkich użytkowników ORCID integracje
- Dzielenie się naszymi sukcesami, bazując na naszych 2018 Zbieranie dowodów inicjatywa dokumentowania i udostępniania ORCID sukcesy i wyniki ze społecznością, a także identyfikowanie i usuwanie luk w naszym rozumieniu
- Opracowywanie dodatkowych zasobów informacyjnych, w tym: historie użytkowników i studia przypadków; filmy (dostępne tutaj, a więcej w toku); jakiś infografika o wartości trwałych identyfikatorów dla badaczy; ulepszenia treści i nawigacji naszych (w 2019 r.); i więcej
Dziękujemy wszystkim, którzy wzięli udział w ankiecie — bardzo cenimy sobie Wasze opinie! Jeśli masz inne sugestie, jak możemy lepiej służyć naszym członkom, prosimy skontaktuj się z nami.