ORCID è lieta di annunciare che stiamo ottimizzando la nostra capacità di scalare e fornire un servizio coerente tra le regioni e i membri con una ristrutturazione del nostro team globale di coinvolgimento.
ORCID Il direttore esecutivo Chris Shillum e il direttore dell'impegno Ivo Wijnbergen spiegano di più.
Cosa sta cambiando?
Nella nostra nuova struttura del Team di coinvolgimento, stiamo passando da un assetto regionale a uno organizzato attorno ai nostri diversi tipi di membri e stakeholder. Questo ci consentirà di ottimizzare il nostro supporto con maggiore concentrazione e coerenza per ciascun gruppo di membri. Ci consentirà inoltre di gestire in modo efficiente ORCIDE' un numero sempre crescente di iscritti.
Ci saranno tre gruppi nel nuovo Engagement Team:
- consorzi
- Membri diretti, e
- Divulgazione e partnership
Oltre ai tre nuovi gruppi, abbiamo aggiunto una funzione di supporto tecnico dedicata specificatamente per i membri. Abbiamo già assunto il nostro primo Member Support Technical Specialist (MSTS) e ne aggiungeremo un secondo nei prossimi mesi.
Sebbene i volti ei contatti per alcuni dei nostri membri cambieranno, ci aspettiamo che sperimenteranno un supporto migliore e specializzato, indipendentemente dal fatto che abbiano bisogno di assistenza tecnica o consulenza e coordinamento strategici. E anche se ogni gruppo ha il proprio obiettivo principale, continueremo a operare come un unico team di coinvolgimento.
Perché il cambiamento?
Nei loro ruoli precedenti, ogni membro del team di coinvolgimento era incaricato di coprire tutto, dalla costruzione di relazioni strategiche alla fornitura di un supporto tecnico complesso per i membri assegnati. Ciò significava che i membri del team si destreggiavano costantemente tra una moltitudine di compiti diversi, il che rendeva difficile fornire un supporto tempestivo alle richieste dei membri e ostacolava la nostra capacità di scalare e fornire coerenza tra regioni e tipi di membri.
Per risolvere le sfide presentate dalla struttura precedente, il team di leadership senior ha assunto un'organizzazione di consulenza esterna per condurre una mappatura completa dei nostri processi aziendali e proporre diversi scenari per nuove strutture organizzative.
Oltre a ridurre il numero di compiti di cui è responsabile ciascun membro del team di coinvolgimento, riteniamo che la nuova struttura ci consentirà di soddisfare in modo più efficace le esigenze dei nostri diversi tipi di membri, come università e istituzioni accademiche, finanziatori e responsabili politici, editori e società professionali, fornitori e fornitori di servizi.
Quando sta succedendo questo?
La nostra nuova struttura entrerà in vigore il 1 aprile 2021.
Nelle ultime settimane abbiamo trasferito le responsabilità tra i vari responsabili del coinvolgimento e abbiamo iniziato il processo di comunicazione del cambiamento internamente e ai principali stakeholder esterni, aggiornandoli sui loro nuovi contatti all'interno ORCID.
Aprile sarà un mese di transizione durante il quale i membri del team finalizzeranno eventuali impegni residui che non sono allineati con i loro nuovi ruoli e consegneranno le attività ai colleghi.
E la presenza regionale?
Continuiamo a impegnarci per avere ORCID personale situato nei luoghi in cui si trovano i nostri membri e utenti. ORCIDgli attuali 36 membri del team si trovano in 15 paesi in tutte le parti del mondo. I contatti dei membri verranno assegnati il più possibile per allinearsi con la persona nella regione.
Cosa succede se un membro vuole unirsi o formare un consorzio?
I membri che vogliono unirsi a un consorzio esistente possono semplicemente lavorare con il loro nuovo ORCID contatto da mettere in contatto con l'organizzazione capofila del consorzio di riferimento. La formazione di nuovi consorzi varia da luogo a luogo. Riteniamo che la nostra nuova struttura ci fornisca maggiori capacità di favorire la formazione delle comunità locali di pratica e l'individuazione dei bisogni comuni che sono essenziali per la formazione dei consorzi. Coordineremo internamente, se necessario, tra i team per garantire che le persone giuste siano coinvolte in ogni fase del percorso verso la creazione di un nuovo consorzio.
Allungare la mano
I contatti principali per ciascuno dei nostri membri riceveranno un'e-mail con i dettagli del loro nuovo impegno all'inizio di aprile. Nel frattempo se desideri maggiori informazioni, per favore contattaci.
Abbiamo dedicato un grande sforzo e una supervisione strategica a questa riorganizzazione e crediamo che i cambiamenti che stiamo apportando ora siano validi e probabilmente dureranno. Il nostro obiettivo per la riorganizzazione è semplice: esternamente, ci aspettiamo che i nostri membri sperimentino un supporto più efficiente e specializzato, sia che necessitino di assistenza tecnica sia di consulenza e coordinamento strategici. Internamente, speriamo di fornire chiarezza di responsabilità e ambiti di lavoro più gestibili per i nostri responsabili di coinvolgimento in modo tale che si sentano energizzati ed entusiasti di prendere ORCID nel suo prossimo decennio.