ORCID freut sich, bekannt geben zu können, dass wir mit der Umstrukturierung unseres globalen Engagement-Teams unsere Fähigkeit zur Skalierung und Bereitstellung einheitlicher Dienstleistungen über Regionen und Mitglieder hinweg optimieren.
ORCID Executive Director Chris Shillum und Director of Engagement Ivo Wijnbergen erklären mehr.
Was ändert sich?
In unserer neuen Engagement-Team-Struktur gehen wir von einer regionalen Struktur zu einer Organisation über, die sich um unsere verschiedenen Arten von Mitgliedern und Stakeholdern dreht. Dadurch können wir unsere Unterstützung mit verbesserter Fokussierung und Konsistenz für jede Mitgliedergruppe optimieren. Es wird uns auch ermöglichen, effizient zu verwalten ORCIDDie Mitgliederzahl wächst ständig.
Das neue Engagement-Team wird aus drei Gruppen bestehen:
- Konsortien
- Direkte Mitglieder und
- Öffentlichkeitsarbeit und Partnerschaften
Zusätzlich zu den drei neuen Gruppen haben wir eine spezielle technische Supportfunktion speziell für Mitglieder hinzugefügt. Wir haben bereits unseren ersten Member Support Technical Specialist (MSTS) eingestellt und werden in den nächsten Monaten einen zweiten hinzufügen.
Obwohl sich die Gesichter und Kontakte einiger unserer Mitglieder ändern werden, erwarten wir, dass sie eine verbesserte, spezialisierte Unterstützung erfahren, unabhängig davon, ob sie technische Unterstützung oder strategische Beratung und Koordination benötigen. Und auch wenn jede Gruppe ihren eigenen Schwerpunkt hat, werden wir weiterhin als ein einziges Engagement-Team operieren.
Warum die Veränderung?
In ihren vorherigen Rollen hatte jedes Mitglied des Engagement-Teams die Aufgabe, alles abzudecken, vom Aufbau strategischer Beziehungen bis hin zur Bereitstellung komplexer technischer Unterstützung für die ihnen zugewiesenen Mitglieder. Dies bedeutete, dass die Teammitglieder ständig mit einer Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben jonglieren mussten, was die zeitnahe Unterstützung von Mitgliederanfragen erschwerte und unsere Fähigkeit zur Skalierung und Gewährleistung von Konsistenz über Regionen und Mitgliedstypen hinweg beeinträchtigte.
Um die Herausforderungen der bisherigen Struktur zu lösen, beauftragte das Führungsteam eine externe Beratungsorganisation mit der Durchführung einer gründlichen Kartierung unserer Geschäftsprozesse und der Vorschläge mehrerer Szenarien für neue Organisationsstrukturen.
Wir glauben, dass die neue Struktur uns nicht nur die Anzahl der Aufgaben reduzieren wird, für die jedes Mitglied des Engagement-Teams verantwortlich ist, sondern auch, die Bedürfnisse unserer verschiedenen Arten von Mitgliedern, wie Universitäten und akademische Einrichtungen, Geldgeber und politische Entscheidungsträger sowie Verlage, effektiver zu erfüllen und Fachgesellschaften sowie Anbieter und Dienstleister.
Wann passiert das?
Unsere neue Struktur tritt am 1. April 2021 in Kraft.
In den letzten Wochen haben wir die Verantwortlichkeiten zwischen den verschiedenen Engagement-Leitern übergeben und damit begonnen, die Änderung intern und an wichtige externe Stakeholder zu kommunizieren und sie über ihre neuen Kontakte im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten ORCID.
Der April wird ein Übergangsmonat sein, in dem die Teammitglieder alle verbleibenden Verpflichtungen abschließen, die nicht mit ihren neuen Rollen übereinstimmen, und Aufgaben an Kollegen übergeben.
Wie sieht es mit der regionalen Präsenz aus?
Wir setzen uns weiterhin dafür ein ORCID Mitarbeiter an den Orten, an denen sich unsere Mitglieder und Benutzer befinden. ORCIDDie derzeit 36 Teammitglieder sind in 15 Ländern in allen Teilen der Welt verteilt. Mitgliederkontakte werden so weit wie möglich zugewiesen, um mit der Person in der Region übereinzustimmen.
Was passiert, wenn ein Mitglied einem Konsortium beitreten oder dieses gründen möchte?
Mitglieder, die einem bestehenden Konsortium beitreten möchten, können einfach mit ihrem neuen zusammenarbeiten ORCID Kontakt zur Kontaktaufnahme mit der zuständigen Konsortialorganisation. Die Bildung neuer Konsortien ist von Ort zu Ort unterschiedlich. Wir glauben, dass unsere neue Struktur uns mehr Möglichkeiten bietet, die Bildung lokaler Praxisgemeinschaften und die Identifizierung gemeinsamer Bedürfnisse zu fördern, die für die Konsortialbildung von wesentlicher Bedeutung sind. Wir werden uns bei Bedarf intern teamübergreifend koordinieren, um sicherzustellen, dass bei jedem Schritt des Aufbaus eines neuen Konsortiums die richtigen Leute einbezogen werden.
Reach out
Die Hauptkontakte jedes unserer Mitglieder erhalten Anfang April eine E-Mail mit den Einzelheiten ihres neuen Engagement-Leads. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Informationen wünschen, bitte melde dich bei uns.
Wir haben große Anstrengungen und strategische Kontrolle in diese Umstrukturierung gesteckt und glauben, dass die Änderungen, die wir jetzt vornehmen, sinnvoll sind und wahrscheinlich von Dauer sein werden. Unser Ziel für die Neuorganisation ist einfach: Von außen erwarten wir, dass unsere Mitglieder eine effizientere und spezialisiertere Unterstützung erfahren, egal ob sie technische Unterstützung oder strategische Beratung und Koordination benötigen. Intern hoffen wir, unseren Engagement-Leads Klarheit über die Verantwortung und überschaubarere Arbeitsumfänge zu bieten, damit sie sich voller Energie und Begeisterung fühlen ORCID in sein nächstes Jahrzehnt.