• THOR يعمل الفريق بجد للمساعدة في تشكيل الطريق إلى خدمات المعرف الدائم المستدام (PID) - بما في ذلك ORCID معرفات. كما هو الحال مع أي هدف طويل المدى ، فإن القليل من التفكير الذاتي مفيد لتتبع تقدمك ، والنظر في نجاحاتك ، وتحفيز نفسك على مواجهة التحديات على طول الطريق. في حالة مشروع مثل THOR ، يمكننا مساعدة هذا التأمل الذاتي من خلال تطوير هيكل لمساعدتنا على قياس نجاحنا بشكل صحيح بينما نمضي قدمًا. لكن هذا غالبًا ما يكون أصعب مما تعتقد.
في الأيام الأولى لخدمات PID ، كان من الجيد أن تهتم فقط بالامتصاص ، حيث كانت الأولوية هي نشر الكلمة. بينما لا يزال لدينا بعض العمل للقيام به هناك ، فقد نضجت خدمات PID الآن لدرجة أنه لم يعد بإمكاننا الاكتفاء بمجرد "زيادة الأرقام". نحن بحاجة إلى تصميم رسائلنا من أجل دفع المزيد من الابتكار نحو المستقبل القابل للتشغيل البيني الذي تحلم به THOR وشركاؤنا. سيساعدنا الحصول على معلومات أفضل حول الدوافع الأساسية لاعتماد PIDs وحول من قد يكون مستعدًا للقيام بذلك على دفع عملية إنشاء الخدمات التي ستجعل النظام بأكمله أفضل. لتعزيز هذه المهمة الدافئة والودية ، نحتاج إلى حقائق قاسية. إذن كيف نبدأ في إيجاد هذه الحقائق؟ وكيف يمكننا تحويلها إلى شيء مفيد ، وبصراحة تامة ، أقل شوكة؟
ما الذي يمكن قياسه؟
كانت الخطوة الأولى في تقييم تقدمنا هي تحديد أهداف قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس. على الرغم من أنه من المغري وضع أهداف أداء صارمة ، إلا أن هذا يهيئ نفسك للفشل. إذا حددت النجاح على أنه بيع 50 أداة ، وكنت تبيع 48 فقط ، فوفقًا لتعريفك الخاص ، تكون قد فشلت. في حالة شركة THOR ، يتمثل هدفنا الدافع في تحسين البنية التحتية ، لذلك نحن مهتمون أكثر بالاتجاهات التي يمكن ملاحظتها بدلاً من الأهداف الملموسة. تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مفيد هنا. تذكر أن المؤشر هو مجرد طريقة للنظر في الاتجاهات (على سبيل المثال "عدد الأدوات المباعة") ، وهو ليس هدفًا بحد ذاته (مثل 50 عنصر واجهة مستخدم).
كيف تقاس؟ (ما هي المؤشرات؟)
كانت الخطوة التالية هي تحديد كيفية قياس ما نريد قياسه. الهدف هنا هو اختيار المؤشرات ذات القيمة وكذلك ذات المغزى. "القيمة" تعني أن معرفة حالة المؤشر سيساعدنا على اتخاذ القرار. تعني كلمة "ذات مغزى" أننا نفهم ما يتتبعه المؤشر بالفعل. إذا ارتفع خط الاتجاه المرتبط بالمؤشر الذي اخترناه ، فهل سنعرف ما يعنيه ذلك بالنسبة لنا ، وهل سنعرف كيف نتفاعل؟
جزء من صعوبة اختيار المؤشرات بهذه الطريقة هو أن المعلومات الأكثر أهمية وقيمة بالنسبة لك قد لا تكون متاحة على الفور. عندما بدأت THOR في مسار المؤشر لأول مرة ، أردنا فقط مقاييس كمية يمكن جمعها بسهولة ؛ لم نكن نتطلع إلى إجراء أي دراسات معقدة عن المستخدمين. ومع ذلك ، فإن بعض المعلومات التي أردناها لم تكن متاحة ، إما لأنه لم يتم تعقبها على أساس منتظم أو لأن جمعها بأنفسنا كان من الممكن أن يكون عملية يدوية لم نكن مستعدين بعد للقيام بها.
كيف تقاس؟ (أداة أم لا أداة؟)
بمجرد أن تعرف ما هي أهدافك وما هي المؤشرات التي ستساعدك على تتبع تقدمك في تحقيق تلك الأهداف ، فأنت بحاجة إلى طريقة ملائمة لرصد كل ذلك. قد لا تكون الأدوات الفاخرة ضرورية ، في الواقع في معظم الأوقات ربما لا تكون كذلك ، اعتمادًا على المؤشرات المهمة لنكهة النجاح الخاصة بك. لكننا أردنا توضيح بعض احتمالات وجود مقاييس PID جاهزة للتجميع - وإذا كنا صادقين ، فنحن نحب الهوى - لذلك قمنا بتطوير لوحة أجهزة القياس للاحتفاظ بكل شيء في مكان واحد. (اقرأ المزيد عن عمليتنا في تقرير.) كان إنشاء لوحة القيادة تمرينًا جيدًا في تحديد ما يمكن قياسه وكيف. لقد منحنا أيضًا فرصة لاستكشاف المقاييس ذات المعنى. على سبيل المثال ، يمكننا أن نرى أن امتصاص PID آخذ في الازدياد ، ويمكننا رؤية بعض المعلومات حول البيانات الوصفية المرتبطة بمعرفات PID ، لكن هذا لا يمنحنا في الواقع أي فكرة عن العلاقات السببية أو يخبرنا بالتحديد لماذا هذا الاتجاه يحدث أو حتى بالضبط من يشارك.
نظرًا لأننا جميعًا نتحدث عن بيانات ذات مغزى ، فقد أدت هذه المغامرات في القياس إلى قيام فريق THOR بتحديد الفجوات في المقاييس المتاحة المحيطة بتبني خدمة PID والنظر في المؤشرات الإضافية التي قد تكون مفيدة للعمل المستقبلي في مساحة أبحاث PID. لقد شرعنا الآن في تحليل أكثر تفصيلاً للفجوات سيؤدي إلى دراسة بعض هذه المقاييس المفقودة. نظرًا لأن هدفنا هو دفع اعتماد خدمة PID ، فقد حددنا التغطية التأديبية والتوزيع الجغرافي على أنها أكثر موضوعاتنا الواعدة التي يجب متابعتها. نقوم الآن بجمع البيانات التي نحتاجها لتحليل اعتماد PID في تخصصات X والبلدان Y - سيتوفر تقرير كامل في وقت لاحق من هذا العام.
التحرك إلى الأمام
إذن ما الذي تعلمناه خلال هذه العملية؟ أولاً وقبل كل شيء ، ليس كل شيء ملموسًا كما تريده. عندما تتعامل مع البشر والسلوكيات البشرية ، تصبح الأمور إسفنجية. ثانيًا ، نظرًا لأننا نراقب الاتجاهات الحالية فقط بناءً على عوامل لا نتحكم فيها بالضرورة ، فإن بعض المعلومات المتاحة لنا ستظل "جيدة بما يكفي" حتى يتمكن الآخرون من القيام بعمل أكثر تفصيلاً إما لتحسين البيانات أو تجسيدها. تتمثل مهمتنا في الجزء المتبقي من مشروع THOR في توضيح ما هو أكثر فائدة لمعرفته حول قابلية التشغيل البيني ، بحيث يمكن دراسته.
لا يزال مجال PID يتطور ولديه الكثير من النمو والتغييرات المتبقية في المتجر. تتطلب بعض المعلومات ذات القيمة المحتملة مزيدًا من الدراسة لاستنباطها. ستساعدنا دراسة اعتماد الخدمة ، بدءًا من تحليل الفجوة ، في البدء في هذا البحث ، ونأمل في جمع بعض المعلومات المفيدة التي يمكن أن تمهد الطريق للعمل المستقبلي. سنحتاج أيضًا إلى مساعدة من مستخدمي PID ومجتمع التكامل الأوسع لتحسين البيانات الوصفية الحالية ولمساعدتنا في التفكير في مقاييس ذات مغزى.
كما هو الحال دائمًا ، إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول THOR ، من فضلك قم بالتواصل.