На каждой конференции, которую мы посещаем - на каждом семинаре, на каждой презентации - мы неизменно получаем комментарии о нашей команде поддержки. Обычно это звучит примерно так: «Ваша служба поддержки очень отзывчива! Они сразу же свяжутся со мной и подробно ответят на мой вопрос. Я действительно чувствую это ORCID прислушивается к моим опасениям ». Как организация, управляемая сообществом, очень важно, чтобы у нас была отличная команда поддержки. Ваш отзыв важен для нас, чтобы мы не сбились с пути. Спасибо всем, кто нашел время, чтобы отправить нам свой отзыв об оперативности, тщательности и компетентности нашей команды по обслуживанию участников, и благодарим за Кот Уилмерс и Лиз Кшнарих!
Итак, как нам сделать хорошее еще лучше? Наше последнее нововведение - Центр поддержки участников по адресу: Members.orcid.org. Разработан как универсальный магазин для ORCID Центр поддержки участников объединяет нашу существующую техническую документацию с отраслевыми руководствами по рабочим процессам, а также ресурсами по планированию и коммуникациям. Позвольте мне описать некоторые из моих любимых вещей об этом.
Отраслевые ресурсы
Во-первых, мы организовали наши ресурсы по сектору сообществ. Каждая из четырех наиболее распространенных категорий участников имеет свой собственный раздел: финансирующие, исследовательский институт, Издателии Профессиональные ассоциации. Для каждого из них мы описываем варианты использования, рабочие процессы и живые примеры, а также предоставляем текст и инструменты, чтобы максимально использовать ваши ORCID реализация, помогающая спланировать, как подключиться ORCID iDs в вашей системе, интегрируйтесь с ORCID API и эффективно общаться о ORCID.
Документация по API
Мы реорганизовали нашу Документация по API раздел, чтобы предоставить исчерпывающие ресурсы для начала работы. Наши учебные пособия и примеры теперь намного проще найти, и ссылки API на такие вещи, как ORCID схема данных (XML), коды ошибок и разрешенные вызовы у вас под рукой. Мы также предоставляем ресурсы, которые помогут с реализацией OAuth.
Ссылки на ORCID группы пользователей и новости
Наконец, на сайте есть каналы из других наших информационных ресурсов, таких как Группа пользователей API и ORCID Блог, что увеличивает полезность сайта как универсального ресурса для участников.
Работая с сообществом, мы будем добавлять больше вариантов использования, примеров кода и обучения API. Хотя Центр поддержки участников был создан с учетом наших текущих участников, потенциальные участники и те, кто использует общедоступный API, также сочтут его полезным. Мы ценим ваш вклад в информацию, которую нужно включить, и то, как мы можем упростить ее поиск. Пожалуйста, ознакомьтесь с сайтом и сделайте быстрый опрос. А если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете Контакты!
