Quando ORCID publicou nosso princípios fundadores em 2012, a acessibilidade na Web não teve a ampla conscientização que tem hoje. Ainda assim, acreditamos que os princípios de abertura que ORCID foi fundada para se encaixar perfeitamente nesses conceitos mais amplos de acesso. Afinal, se o material no ORCID Registry é aberto, mas não acessível a todos, então não servirá a comunidade global de maneira tão eficaz e não nos aproximaremos tanto de nossa visão de um mundo onde todos os que participam de pesquisa, bolsa de estudos e inovação são identificados e conectados às suas contribuições através de disciplinas, fronteiras e tempo.
De acordo com a Web Accessibility Initiative (WAI), para que uma tecnologia online seja acessível, ela deve ser “projetada e desenvolvida para que pessoas com deficiência possam usá-la”. O que isso significa especificamente é que pessoas com qualquer deficiência – auditiva, cognitiva, neurológica, física, de fala ou visual – podem perceber, entender, navegar, interagir e contribuir com o conteúdo que encontram na web.
Enquanto o atualizado recentemente ORCID interface de registro está mais acessível agora do que nunca, sabemos que muitos dos 8.5 milhões de usuários que estão ativamente envolvidos com seus ORCID registros continuam a enfrentar barreiras para construir e manter esses registros.
Descobrir exatamente o quão acessível é um produto digital pode ser difícil. Testes automatizados e plug-ins de navegador são abundantes com uma pesquisa rápida no Google e podem descobrir rapidamente muitos dos problemas de acessibilidade mecânica mais comuns em um site ou aplicativo. Mas eles não podem fornecer a compreensão e a análise mais profundas que queríamos para ORCID. Para entender genuinamente as barreiras e os problemas enfrentados por nossos usuários, sabíamos que precisávamos da ajuda de uma consultoria especializada em acessibilidade.
Depois de uma busca exaustiva de empresas em todo o mundo, decidimos pelo The Centro de Acessibilidade Digital (DAC) em Neath, País de Gales como nosso parceiro de acessibilidade. A DAC tem uma excelente reputação, uma atitude amigável e aberta e uma considerável experiência em testes em vários setores. Eles também são um empregador responsável e ético com uma equipe construída com pessoas que têm experiência em primeira mão no uso de ferramentas e tecnologias assistivas no dia-a-dia. Estes não são os consultores de acessibilidade comuns marcando caixas em uma lista.
Em abril de 2022, contratamos o DAC para realizar uma auditoria completa de acessibilidade no ORCID Registro. O relatório resultante foi entregue em maio de 2022 e as descobertas deixaram claro que abordar a acessibilidade seria uma tarefa prioritária para as equipes de Produto e Tecnologia em 2022 e além.
Avaliando ORCIDacessibilidade de
O que ficou claro desde o início foi que o ORCID A interface não atendeu aos critérios dos padrões AA 2.1 das Diretrizes de responsabilidade de conteúdo da Web (WCAG) da Web Accessibility Initiative. Esta não é uma situação incomum e não foi uma surpresa, pois sabíamos que falharíamos em várias áreas críticas. No entanto, foi encorajador ouvir do DAC que a grande maioria dos problemas encontrados não era tão grave quanto temíamos.
Muitos dos problemas detalhados no relatório centram-se no uso de métodos de entrada alternativos, como entrada direta no teclado ou navegação assistida por voz. Havia também várias áreas em que precisávamos melhorar a forma como comunicamos as informações muitas vezes complexas contidas em um ORCID registro para usuários com deficiência visual. Os usuários de leitores de tela, em particular, descobriram que o layout bem estruturado de um ORCID registro rapidamente se tornou uma nevasca de informações que careciam de contexto quando lidas em voz alta.
Como parte do resumo do relatório de auditoria e em preparação para nosso próprio planejamento de pendências, conversamos com um consultor DAC que é cego desde o nascimento enquanto eles nos guiavam pelas principais jornadas em um ORCID registro. Trabalhar com esse consultor nos deu uma clareza profunda sobre os problemas descritos no relatório – uma coisa é ler que algo é difícil de usar por esse ou aquele motivo, mas testemunhar isso acontecendo em tempo real é outra coisa completamente diferente! Por meio dessa experiência, pudemos finalmente avaliar o quão difícil pode ser navegar e usar sistemas complexos como ORCID quando a informação visual que tomamos como certa não está disponível. O grande volume de informações presentes em um registro acadêmico pode ser avassalador, especialmente quando lido em velocidade “x5”. Juntamente com a repetição de ações como “Editar” ou “Excluir” sem contexto em um ambiente não visual e em centenas de itens individuais, o registro logo se tornou uma parede de ruído.
Experimentar o consultor DAC navegando em seu registro de uma maneira tão desconhecida realmente nos trouxe à tona que nosso foco precisava estar na acessibilidade funcional e não apenas na busca da conformidade com as WCAG.
Aumentando a acessibilidade para todos os pesquisadores
Para começar a abordar essas questões de acessibilidade, pegamos as conclusões do relatório e construímos um plano de trabalho com foco em acessibilidade para nos levar até o segundo semestre de 2022 e até 2023.
O plano de trabalho priorizou questões que afetam diretamente nossa conformidade com os padrões WCAG 2.1 A e AA. Consertá-los melhoraria o ORCID experiência para o maior número de usuários. O plano também deu alta prioridade à resolução dos problemas marcados como problemas de “usabilidade” no relatório do DAC. Estas questões, embora não relacionadas diretamente com critérios WCAG específicos, apontavam para as partes de um ORCID registro que simplesmente não eram tão fáceis de usar quanto poderiam ser. Filtrar esses problemas por meio de uma lente de acessibilidade forneceu um ímpeto para corrigi-los de uma vez por todas.
No terceiro trimestre de 3, começamos a trabalhar.
No ano passado, fizemos grandes progressos na melhoria da acessibilidade de ORCID registros. Dois terços dos problemas A ou AA identificados no relatório foram resolvidos e os recursos e funcionalidades atualizados foram lançados em ORCID Registros.
As tarefas restantes em andamento são, em sua maioria, questões que envolvem uma entrada considerável de design inicial ou que foram descobertas como muito mais complexas do que se pensava originalmente.
A maior parte do trabalho concluído foi centrada em torno de um repensar total da estrutura subjacente do ORCID registro. Trabalhamos muito para garantir que os registros tenham um layout e um fluxo lógicos, independentemente de como são navegados. Adicionamos texto assistivo por toda parte, o que significa que valores abstratos recebem contexto adicional quando acessados por leitores de tela ou outras tecnologias assistivas. ORCID é alimentado por uma série de formas e estas também foram reconstruídas desde o início para serem mais facilmente navegáveis.
Juntamente com esse trabalho de design e desenvolvimento mais visível, também fizemos grandes avanços na incorporação do pensamento de acessibilidade em todos os ORCID. Desde a execução de verificações de contraste de cores simples, mas eficazes, durante a fase de design, até código acessível durante o desenvolvimento e testes de regressão automatizados durante o controle de qualidade, continuamos a trabalhar para incorporar a acessibilidade em nossos processos de ponta a ponta.
Acessibilidade é uma jornada contínua
Fizemos muito trabalho no ano passado, mas ainda temos um longo caminho a percorrer. Agora que estamos chegando ao final da primeira fase de trabalho indicada por nosso relatório inicial de acessibilidade, é hora de saber até onde chegamos.
Nós contratamos o DAC para fazer uma nova auditoria completa do ORCID Registry para que possamos medir com precisão nosso progresso em relação à conformidade WCAG AA. Desta vez, veremos o quão perto estamos da conformidade 2.2 - a versão mais recente do padrão WCAG.
Para ser o mais transparente possível em relação aos nossos esforços de acessibilidade, redigiremos uma declaração de acessibilidade completa e revisada para publicação no segundo semestre de 2023. A nova declaração expandirá a versão atual e detalhará exatamente o que alcançamos e o que nos resta fazer. O DAC nos ajudará a redigir a nova declaração.
Enquanto isso, continuaremos avançando com os itens de acessibilidade restantes no backlog. Nosso objetivo é lançar pelo menos um cartão com foco em acessibilidade por sprint, ou aproximadamente a cada três semanas. Também veremos de perto como podemos melhorar a acessibilidade e a experiência do usuário de nossas ferramentas de terceiros, como HelpHero, que fornece orientação em registro, e Zendesk, nosso sistema de tíquetes de ajuda.
Melhorias de acessibilidade orientadas pela comunidade
Estamos comprometidos com a melhoria contínua de ORCID acessibilidade e planejamos ser o mais transparentes e diretos possível com o trabalho que estamos fazendo. ORCID é uma organização dirigida e construída pela comunidade, e valorizamos o que nossos pesquisadores e membros têm a dizer. Convidamos você a entrar em contato conosco em [email protegido] se você se sentir inspirado a compartilhar algo conosco sobre sua experiência usando seu ORCID registro. Também o encorajamos a reservar alguns momentos para verificar o seu preferências de visibilidade em seu registro. Enquanto continuamos trabalhando para tornar a interface do usuário mais acessível, também queremos lembrar aos detentores de registros que eles controlam a visibilidade de seus registros - e registros abertos e visíveis contribuem para a acessibilidade para todos.
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