Em cada conferência a que vamos - em cada workshop, em cada apresentação -, invariavelmente, obteremos um comentário sobre nossa equipe de suporte. Geralmente é mais ou menos assim: “Sua equipe de suporte é tão responsiva! Eles entram em contato comigo imediatamente e respondem minuciosamente à minha pergunta. Eu realmente sinto isso ORCID está ouvindo minhas preocupações. ” Como uma organização voltada para a comunidade, é fundamental que tenhamos uma excelente equipe de suporte. Seu feedback é importante para nós, para garantir que estamos no caminho certo. Obrigado, a todos os que dedicaram seu tempo para nos enviar seus comentários sobre a capacidade de resposta, rigor e competência de nossa equipe de serviços ao membro, e parabéns a Cat Wilmers e Liz Krznarich!
Então, como podemos tornar uma coisa boa ainda melhor? Nossa mais recente inovação, o Centro de Apoio ao Membro, em membros.orcid.org. Projetado como um balcão único para ORCID implementação, o centro de suporte ao membro combina nossa documentação técnica existente com guias de fluxo de trabalho específicos do setor e recursos de planejamento e comunicação. Deixe-me descrever algumas das minhas coisas favoritas sobre isso.
Recursos específicos do setor
Primeiro, organizamos nossos recursos por setor comunitário. Cada uma das quatro categorias de membros mais comuns tem sua própria seção: financiadores, instituição de pesquisa, editorese associações profissionais. Para cada um, descrevemos casos de uso, fluxos de trabalho e exemplos ativos, e fornecemos texto e ferramentas para aproveitar ao máximo seu ORCID implementação, ajudando você a planejar como se conectar ORCID IDs em seu sistema, integre-se com o ORCID API e comunicar eficazmente sobre ORCID.
Documentação da API
Nós reorganizamos nosso Documentação da API seção para fornecer recursos abrangentes para começar. Nossos tutoriais e exemplos são agora muito mais fáceis de encontrar e colocam as referências da API em coisas como ORCID esquema de dados (XML), códigos de erro e chamadas permitidas ao seu alcance. Também fornecemos recursos para ajudar na implementação do OAuth.
Links para ORCID grupos de usuários e notícias
Finalmente, o site inclui feeds de nossos outros recursos de informação, como o Grupo de usuários API e a ORCID Blog, o que aumenta a utilidade do site como um recurso único para os membros.
À medida que trabalhamos com a comunidade, adicionaremos mais casos de uso, exemplos de código e treinamento de API. Embora o Centro de Suporte ao Membro tenha sido criado com nossos membros atuais em mente, os membros em potencial e aqueles que usam a API pública também o acharão útil. Valorizamos sua opinião sobre as informações a serem incluídas e como podemos facilitar sua localização. Visite o site e dê uma pesquisa rápida. E, se você tiver alguma dúvida, você sempre pode Contactar-nos!
