コミュニティ主導の組織として、私たちのサービスについてあなたが言わなければならないことを聞くことは非常に重要です ORCID、お客様のニーズを理解し、確実に満たすため。 そのため、過去数年間にわたり、私たちはコミュニティを調査し、より良いサービスを提供するために皆様のフィードバックを活用してきました。 これには、コンソーシアムの主導組織に対する調査、XNUMX つのコミュニティ調査 (XNUMX 回目も進行中!)、そして昨年末の最初の会員調査が含まれています。
2018 年 170 月から 126 月にかけて実施され、74 件の回答があり、そのうち 78 件 (79%) が完了しました。 回答した組織の種類は主に当社の会員全体を反映しており、その大多数 (25%) が研究機関であり、会員の 56% を占めています。 地理的には、回答の代表性は低く、西ヨーロッパは過小評価され(会員の XNUMX% に対して XNUMX%)、他の地域はやや過大な代表でした。
フル レポート そして匿名化された データセット が利用可能になりました。 いくつかの学習ポイント ORCID 次のとおりです。
- 研究者の明確化が参加の最大の理由となった ORCID、ほとんどの回答者は使用に重点を置いています。 ORCID 研究者を助けるために。 ただし、ユーザーによる導入が実装における最大の課題とみなされています。 ORCID
- メンバー API へのアクセスはメンバーシップの最も価値のある特典ですが、統合の構築とレビュー/開始は、実装の最も困難な側面と考えられています。 ORCID
- とのコミュニケーション ORCID 当社の技術文書のスコアが高く、高く評価されていますが、無料で利用できるアウトリーチ リソースを利用しているのは回答者の約 XNUMX 分の XNUMX のみです。
- メンバーは概ね肯定的な意見を持っている ORCID、NetPromoter スコア 38、スタッフとのやり取りに関する質問の高スコア、主要なメンバー特典の認識された価値など、複数のモダリティを通じて示されます。
- メンバーの価値に対する理解とそれを実証する能力を向上させるために、私たちにはまだやるべきことがあります。 ORCID — 自分自身、その組織、そしてその研究者に対して
私たちはすでに次のようなニーズに対応し始めています。
- を起動する RIPEN(研究情報プラットフォームENgagement) より簡単なプログラムを実現します ORCID 認証による統合 ORCID iD の収集と安全なクロスプラットフォーム共有 ORCID 許可トークン
- ポジティブで一貫したユーザー エクスペリエンスとユーザー アクセシビリティを全社にわたって確保することで、ユーザー エクスペリエンスの向上に努めます。 ORCID 統合
- 2018 年を踏まえて成功を共有する 証拠の収集 文書化して共有する取り組み ORCID コミュニティとの成功と結果を共有するとともに、理解のギャップを特定して対処する
- ユーザー ストーリーやケース スタディを含む追加のアウトリーチ リソースの開発。 ビデオ(利用可能) こちらをご覧ください。、さらに進行中です)。 の インフォグラフィック 研究者にとっての永続的な識別子の価値について。 コンテンツとナビゲーションの改善 ウェブサイト (2019年中); もっと
アンケートにご協力いただいた皆様に感謝いたします。皆様からのフィードバックは大変貴重なものと考えております。 会員により良いサービスを提供できる方法について他にご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Rescale Support.