ORCID グローバルなエンゲージメントチームの再編成により、地域やメンバー全体で一貫したサービスを拡張および提供する能力を最適化することを発表できることを嬉しく思います。
ORCID エグゼクティブディレクターのChrisShillumとエンゲージメントディレクターのIvoWijnbergenが詳細を説明します。
何が変わっていますか?
新しいエンゲージメントチームの構造では、地域のセットアップから、さまざまなタイプのメンバーや利害関係者を中心に編成されたセットアップに移行しています。 これにより、メンバーの各グループの焦点と一貫性を向上させて、サポートを最適化することができます。 また、効率的に管理できるようになります ORCIDメンバーの数は増え続けています。
新しいエンゲージメントチームには、次のXNUMXつのグループがあります。
- コンソーシアム
- 直接メンバー、および
- アウトリーチとパートナーシップ
XNUMXつの新しいグループに加えて、メンバー専用のテクニカルサポート機能を追加しました。 私たちはすでに最初のメンバーサポートテクニカルスペシャリスト(MSTS)を採用しており、今後数か月以内にXNUMX人目を追加する予定です。
一部のメンバーの顔や連絡先は変更されますが、技術支援や戦略的な協議や調整が必要かどうかにかかわらず、改善された専門的なサポートが提供されることを期待しています。 また、各グループにはそれぞれの主な焦点がありますが、私たちは引き続きXNUMXつのエンゲージメントチームとして活動します。
なぜ変化?
以前の役割では、エンゲージメントチームの各メンバーは、戦略的な関係の構築から、割り当てられたメンバーへの複雑な技術サポートの提供まで、すべてをカバーするという任務を負っていました。 これは、チームメンバーが常に多数の異なるタスクをやりくりしていることを意味し、メンバーの問い合わせにタイムリーなサポートを提供することを困難にし、地域やメンバーの種類全体で拡張および一貫性を提供する能力を妨げていました。
以前の構造で提示された課題を解決するために、シニアリーダーシップチームは外部のコンサルティング組織を雇い、ビジネスプロセスの完全なマッピングを実施し、新しい組織構造のいくつかのシナリオを提案しました。
各エンゲージメントチームメンバーが担当するタスクの数を減らすだけでなく、新しい構造により、大学や学術機関、資金提供者や政策立案者、出版社など、さまざまな種類のメンバーのニーズをより効果的に満たすことができると確信しています。と専門家の社会、そしてベンダーとサービスプロバイダー。
これはいつ起こっていますか?
新しい構造は1年2021月XNUMX日に発効します。
過去数週間にわたって、さまざまなエンゲージメントリード間で責任を引き継いでおり、変更を社内および主要な外部の利害関係者に伝達し、社内の新しい連絡先について更新するプロセスを開始しました。 ORCID.
XNUMX月は移行月であり、その間にチームメンバーは、新しい役割と一致しない残りのコミットメントを確定し、タスクを同僚に引き渡します。
地域での存在感はどうですか?
私たちは引き続き ORCID メンバーやユーザーがいる場所にいるスタッフ。 ORCIDの現在の36人のチームメンバーは、世界のすべての地域の15か国に配置されています。 メンバーの連絡先は、地域内の人と一致するように可能な限り割り当てられます。
メンバーがコンソーシアムに参加または形成したい場合はどうなりますか?
既存のコンソーシアムに参加したいメンバーは、新しいコンソーシアムで簡単に作業できます ORCID 関連するコンソーシアム主導組織と連絡を取るための連絡先。新しいコンソーシアムの形成は場所によって異なります。 私たちの新しい構造は、地域の実践共同体の形成と、コンソーシアムの形成に不可欠な共通のニーズの特定を促進する能力を私たちに提供すると信じています。 新しいコンソーシアムの構築に向けた各ステップで適切な人材が関与できるように、必要に応じてチーム間で社内で調整します。
リーチアウト
各メンバーの主な連絡先は、XNUMX月上旬に新しいエンゲージメントリードの詳細が記載されたメールを受け取ります。 それまでの間、詳細情報が必要な場合は、 お問い合わせください.
私たちはこの再編成に多大な努力と戦略的監視を注いできました。現在行っている変更は健全であり、耐えられる可能性が高いと考えています。 再編成の目標は単純です。外部的には、メンバーが技術支援または戦略的な協議と調整を必要としているかどうかにかかわらず、より効率的で専門的なサポートを体験することを期待しています。 社内では、エンゲージメントリードに責任の明確さと、より管理しやすい作業範囲を提供して、エンゲージメントリードが活気に満ち、興奮していると感じられるようにしたいと考えています。 ORCID その次のXNUMX年に。