Quando ORCID pubblicato il nostro principi fondanti nel 2012, l'accessibilità del web non ha avuto la consapevolezza diffusa di cui gode oggi. Tuttavia, crediamo che i principi di apertura che ORCID è stato fondato per incastrarsi perfettamente in questi concetti più ampi di accesso. Dopotutto, se il materiale in ORCID Il registro è aperto ma non accessibile a tutti, quindi non servirà la comunità globale in modo altrettanto efficace e non ci avvicineremo così tanto alla nostra visione di un mondo in cui tutti coloro che partecipano alla ricerca, alla borsa di studio e all'innovazione sono identificati in modo univoco e collegati ai loro contributi attraverso le discipline, i confini e il tempo.
Secondo la Web Accessibility Initiative (WAI), affinché una tecnologia online sia accessibile, deve essere "progettata e sviluppata in modo che le persone con disabilità possano usarla". Ciò significa specificamente che le persone con qualsiasi disabilità (uditiva, cognitiva, neurologica, fisica, vocale o visiva) possono percepire, comprendere, navigare, interagire e contribuire ai contenuti che trovano sul Web.
Mentre l' recentemente aggiornato ORCID interfaccia di registrazione è più accessibile che mai, sappiamo che molti degli 8.5 milioni di utenti che sono attivamente impegnati con il loro ORCID i record continuano a incontrare ostacoli alla creazione e alla conservazione di tali record.
Capire esattamente quanto sia accessibile un prodotto digitale può essere difficile. I test automatici e i plug-in del browser sono abbondanti con una rapida ricerca su Google e possono scoprire rapidamente molti dei più comuni problemi di accessibilità meccanica con un sito o un'applicazione. Ma non possono fornire la comprensione e l'analisi più approfondite che desideravamo ORCID. Per comprendere veramente le barriere e i problemi che devono affrontare i nostri utenti, sapevamo di aver bisogno dell'aiuto di una società di consulenza specializzata in accessibilità.
Dopo un'approfondita ricerca di aziende in lungo e in largo, abbiamo optato per The Centro per l'accessibilità digitale (DAC) a Neath, nel Galles, come nostro partner per l'accessibilità. DAC ha un'ottima reputazione, un atteggiamento amichevole e aperto e una notevole esperienza di test in più settori. Sono anche un datore di lavoro responsabile ed etico con un team formato da persone che hanno esperienza diretta nell'uso quotidiano di strumenti e tecnologie di assistenza. Questi non sono i soliti consulenti di accessibilità che selezionano caselle da un elenco.
Nell'aprile 2022, abbiamo incaricato DAC di eseguire un audit di accessibilità completo su ORCID Registro di sistema. Il rapporto risultante è stato consegnato nel maggio 2022 e i risultati hanno chiarito che affrontare l'accessibilità sarebbe stato un compito prioritario per i team Product e Tech nel 2022 e oltre.
valutare ORCIDl'accessibilità
Ciò che era chiaro fin dall'inizio era che il ORCID l'interfaccia non soddisfaceva i criteri per gli standard WCAG (Web Content Accountability Guidelines) 2.1 AA della Web Accessibility Initiative. Questa non è una situazione insolita e non è stata una sorpresa poiché sapevamo che avremmo fallito in una serie di aree critiche. Tuttavia, è stato incoraggiante sentire dal DAC che la stragrande maggioranza dei problemi riscontrati non era così grave come temevamo.
Molte delle questioni dettagliate nel rapporto erano incentrate sull'uso di metodi di input alternativi come l'immissione diretta da tastiera o la navigazione assistita dalla voce. C'erano anche una serie di aree in cui dovevamo migliorare il modo in cui comunichiamo le informazioni spesso complesse contenute in un file ORCID registrare agli utenti con disabilità visive. Gli utenti di screen reader in particolare hanno scoperto che il layout strettamente strutturato di un full ORCID record divenne rapidamente una bufera di informazioni che mancavano di contesto quando venivano lette ad alta voce.
Come parte del debriefing del rapporto di audit, e in preparazione della nostra pianificazione degli arretrati, ci siamo seduti con un consulente DAC che è stato cieco dalla nascita mentre ci guidava attraverso i viaggi chiave in un ORCID documentazione. Lavorare con questo consulente ci ha dato una profonda chiarezza sui problemi descritti nel rapporto: una cosa è leggere che qualcosa è difficile da usare per questo o quello motivo, ma assistere all'accaduto in tempo reale è un'altra cosa! Attraverso questa esperienza abbiamo finalmente potuto apprezzare quanto possa essere difficile navigare e utilizzare sistemi complessi come ORCID quando le informazioni visive che diamo per scontate non sono disponibili. L'enorme volume di informazioni presenti in un documento accademico può essere travolgente, specialmente se letto a velocità "x5". Insieme alla ripetizione di azioni come "Modifica" o "Elimina" senza contesto in un ambiente non visivo e attraverso centinaia di singoli elementi, il record è diventato presto un muro di rumore.
L'esperienza del consulente DAC che navigava nel proprio record in un modo così insolito ha davvero portato a casa che la nostra attenzione doveva essere rivolta all'accessibilità funzionale e non solo al perseguimento della conformità WCAG.
Livellare l'accessibilità per tutti i ricercatori
Per iniziare ad affrontare questi problemi di accessibilità, abbiamo preso i risultati del rapporto e costruito un piano di lavoro incentrato sull'accessibilità per portarci attraverso la seconda metà del 2022 e nel 2023.
Il piano di lavoro ha dato priorità alle questioni che incidono direttamente sulla nostra conformità agli standard WCAG 2.1 A e AA. La correzione di questi migliorerebbe il file ORCID esperienza per il maggior numero di utenti. Il piano ha inoltre attribuito un'elevata priorità alla risoluzione dei problemi contrassegnati come problemi di "usabilità" nel rapporto DAC. Questi problemi, sebbene non direttamente correlati a specifici criteri WCAG, indicavano le parti di un ORCID record che semplicemente non erano così facili da usare come avrebbero potuto essere. Filtrare questi problemi attraverso una lente di accessibilità ha fornito lo slancio per risolverli una volta per tutte.
Nel terzo trimestre del 3 ci siamo messi al lavoro.
Nell'ultimo anno abbiamo fatto passi da gigante nel migliorare l'accessibilità di ORCID record. Due terzi dei problemi A o AA identificati nel rapporto sono stati risolti e le caratteristiche e le funzionalità aggiornate sono state implementate ORCID Records.
Le restanti attività in corso sono per lo più problemi che richiedono un considerevole input di progettazione iniziale o che si sono rivelati molto più complessi di quanto si pensasse inizialmente.
Il grosso del lavoro svolto è stato incentrato su un totale ripensamento della struttura portante del ORCID documentazione. Abbiamo lavorato sodo per assicurarci che i record abbiano un layout e un flusso logici, indipendentemente da come vengono esplorati. Abbiamo aggiunto testo assistivo in tutto, il che significa che ai valori astratti viene fornito un contesto aggiuntivo quando vi si accede da lettori di schermo o altre tecnologie assistive. ORCID è alimentato da una serie di forme e anche queste sono state ricostruite da zero per essere più facilmente navigabili.
Oltre a questo lavoro di progettazione e sviluppo più visibile, abbiamo anche fatto passi da gigante nell'incorporare il pensiero sull'accessibilità ORCID. Dall'esecuzione di semplici ma efficaci controlli del contrasto del colore durante la fase di progettazione, al code linting accessibile durante lo sviluppo e ai test di regressione automatizzati durante il QA, continuiamo a lavorare per incorporare l'accessibilità nei nostri processi end-to-end.
L'accessibilità è un viaggio continuo
Abbiamo svolto un'enorme quantità di lavoro nell'ultimo anno, ma abbiamo ancora molta strada da fare. Ora che stiamo raggiungendo la fine della prima fase di lavoro indicata dal nostro rapporto iniziale sull'accessibilità, è tempo di scoprire fino a che punto siamo arrivati.
Abbiamo incaricato DAC di eseguire un nuovo audit completo del ORCID Registro in modo da poter misurare con precisione i nostri progressi verso la conformità WCAG AA. Questa volta cercheremo di vedere quanto siamo vicini alla conformità 2.2, l'ultima versione dello standard WCAG.
Per essere il più trasparenti possibile per quanto riguarda i nostri sforzi per l'accessibilità, redigeremo una dichiarazione di accessibilità completa e rivista per la pubblicazione nella seconda metà del 2023. La nuova dichiarazione si espanderà sulla versione attuale e descriverà in dettaglio esattamente ciò che abbiamo raggiunto e cosa ci resta da fare. DAC ci aiuterà a redigere la nuova dichiarazione.
Nel frattempo continueremo ad andare avanti con i rimanenti elementi di accessibilità in arretrato. Il nostro obiettivo è rilasciare almeno una carta incentrata sull'accessibilità per sprint, o circa ogni tre settimane. Daremo anche un'occhiata da vicino a come possiamo migliorare l'accessibilità e l'esperienza utente dei nostri strumenti di terze parti come HelpHero, che fornisce una guida nel registro, e Zendesk, il nostro sistema di ticket di assistenza.
Miglioramenti dell'accessibilità guidati dalla community
Ci impegniamo per il miglioramento continuo di ORCID accessibilità e pianifica di essere il più trasparente e diretto possibile con il lavoro che stiamo facendo. ORCID è un'organizzazione guidata e costruita dalla comunità e diamo valore a ciò che i nostri ricercatori e membri hanno da dire. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] se ti senti ispirato a condividere con noi qualcosa sulla tua esperienza nell'utilizzo del tuo ORCID documentazione. Ti invitiamo inoltre a dedicare qualche minuto a controllare il tuo preferenze di visibilità nel tuo registro. Mentre continuiamo a lavorare per rendere l'interfaccia utente più accessibile, vogliamo anche ricordare ai detentori del record che controllano la visibilità del loro record e che i record aperti e visibili contribuiscono all'accessibilità per tutti.
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