À chaque conférence à laquelle nous allons – chaque atelier, chaque présentation – nous recevrons invariablement un commentaire sur notre équipe d'assistance. Cela ressemble généralement à ceci : « Votre équipe d'assistance est tellement réactive ! Ils me répondent tout de suite et répondent de manière approfondie à ma question. je le sens vraiment ORCID est à l'écoute de mes préoccupations. En tant qu'organisation axée sur la communauté, il est crucial que nous ayons une excellente équipe de soutien. Vos commentaires sont importants pour nous, pour nous assurer que nous sommes sur la bonne voie. Merci à tous ceux qui ont pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur la réactivité, la rigueur et la compétence de notre équipe de services aux membres, et bravo à Chat Wilmers et Liz Krznarich!
Alors, comment rendre une bonne chose encore meilleure ? Notre dernière innovation, le Member Support Center, à membres.orcid. Org. Conçu comme un guichet unique pour ORCID mise en œuvre, le centre d'assistance aux membres combine notre documentation technique existante avec des guides de flux de travail et des ressources de planification et de communication spécifiques au secteur. Permettez-moi de décrire certaines de mes choses préférées à ce sujet.
Ressources spécifiques au secteur
Premièrement, nous avons organisé nos ressources par secteur communautaire. Les quatre catégories de membres les plus courantes ont chacune leur propre section : bailleurs de fonds, établissement de recherche, éditeurset associations professionnelles. Pour chacun, nous décrivons des cas d'utilisation, des flux de travail et des exemples en direct, et nous fournissons du texte et des outils pour tirer le meilleur parti de votre ORCID mise en œuvre, vous aidant à planifier comment vous connecter ORCID iDs dans votre système, intégrez-les au ORCID API, et communiquer efficacement sur ORCID.
API Documentation
Nous avons réorganisé notre API Documentation section pour fournir des ressources complètes pour commencer. Nos tutoriels et exemples sont maintenant beaucoup plus faciles à trouver et mettent les références d'API à des choses comme le ORCID schéma de données (XML), codes d'erreur et appels autorisés à portée de main. Nous fournissons également des ressources pour vous aider à mettre en œuvre OAuth.
Liens vers ORCID groupes d'utilisateurs et actualités
Enfin, le site comprend des flux de nos autres ressources d'information comme le Groupe d'utilisateurs de l'API les nouveautés ORCID Blog, ce qui augmente l'utilité du site en tant que ressource unique pour les membres.
Au fur et à mesure que nous travaillerons avec la communauté, nous ajouterons plus de cas d'utilisation, d'exemples de code et de formation API. Bien que le centre d'assistance aux membres ait été créé en pensant à nos membres actuels, les membres potentiels et ceux qui utilisent l'API publique le trouveront également utile. Nous apprécions vos commentaires sur les informations à inclure et comment nous pouvons les rendre faciles à trouver. Veuillez visiter le site et prendre un sondage rapide. Et si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter!
