ORCID s potěšením oznamuje, že optimalizujeme naši schopnost škálovat a poskytovat konzistentní služby napříč regiony a členy s restrukturalizací našeho globálního týmu Engagement.
ORCID Výkonný ředitel Chris Shillum a ředitel pro angažovanost Ivo Wijnbergen vysvětlují více.
Co se mění?
V naší nové struktuře týmu pro zakázku přecházíme z regionálního uspořádání na uspořádání organizované kolem našich různých typů členů a zúčastněných stran. To nám umožní optimalizovat naši podporu se zlepšeným zaměřením a konzistencí pro každou skupinu členů. Umožní nám to také efektivní správu ORCIDse neustále zvyšuje počet členů.
V novém týmu Engagement budou tři skupiny:
- Konsorcia
- Přímí členové a
- Dosah a partnerství
Kromě tří nových skupin jsme přidali specializovanou funkci technické podpory speciálně pro členy. Již jsme si najali našeho prvního technického specialistu na podporu členů (MSTS) a v příštích několika měsících přidáme další.
I když se tváře a kontakty některých našich členů změní, očekáváme, že u nich dojde ke zlepšení specializované podpory, ať už potřebují technickou pomoc nebo strategickou konzultaci a koordinaci. A i když má každá skupina své hlavní zaměření, budeme i nadále fungovat jako jeden tým pro zakázku.
Proč ta změna?
Ve svých předchozích rolích měl každý člen týmu Engagement za úkol pokrývat vše od budování strategických vztahů až po poskytování komplexní technické podpory pro přidělené členy. To znamenalo, že členové týmu neustále žonglovali s mnoha různými úkoly, což ztěžovalo poskytování včasné podpory při dotazech členů a bránilo naší schopnosti škálovat a zajišťovat konzistenci napříč regiony a typy členů.
Za účelem řešení výzev, které představovala předchozí struktura, si vrcholový vedoucí tým najal externí poradenskou organizaci, aby provedla důkladné mapování našich obchodních procesů a navrhla několik scénářů pro nové organizační struktury.
Kromě snížení počtu úkolů, za které je každý člen týmu odpovědný za zakázku odpovědný, věříme, že nová struktura nám umožní efektivněji uspokojovat potřeby našich různých druhů členů, jako jsou univerzity a akademické instituce, finančníci a tvůrci politik, vydavatelé a odborné společnosti a prodejci a poskytovatelé služeb.
Kdy se to děje?
Naše nová struktura vstupuje v platnost 1. dubna 2021.
V posledních týdnech jsme předávali odpovědnosti mezi různými vedoucími zakázek a zahájili jsme proces interní komunikace o změně a klíčových externích zúčastněných stran a jejich aktualizaci na jejich nových kontaktech v rámci ORCID.
Duben bude přechodným měsícem, během kterého členové týmu dokončí veškeré zbývající závazky, které nejsou v souladu s jejich novými rolemi, a předají úkoly kolegům.
A co regionální přítomnost?
Nadále jsme odhodláni mít ORCID zaměstnanci umístění v místech, kde jsou naši členové a uživatelé. ORCIDSoučasných 36 členů týmu se nachází v 15 zemích ve všech částech světa. Kontakty na členy budou přiřazeny v maximální možné míře, aby byly v souladu s danou osobou v dané oblasti.
Co když se člen chce připojit nebo vytvořit konsorcium?
Členové, kteří se chtějí připojit ke stávajícímu konsorciu, mohou jednoduše pracovat se svými novými ORCID kontakt, který je třeba kontaktovat s příslušnou vedoucí organizací konsorcia. Vytváření nových konsorcií se liší od místa k místu. Věříme, že naše nová struktura nám poskytuje větší schopnost podporovat formování místních komunit praxe a identifikaci společných potřeb, které jsou nezbytné pro formování konsorcia. Podle potřeby budeme interně koordinovat napříč týmy, abychom zajistili zapojení správných lidí na každém kroku na cestě k vybudování nového konsorcia.
Dosáhnout
Hlavní kontakty pro každého z našich členů začátkem dubna obdrží e-mail s podrobnostmi o jejich novém vedoucím zakázky. Mezitím, pokud chcete více informací, oslovte nás.
Do této reorganizace jsme vložili velké úsilí a strategický dohled a věříme, že změny, které nyní děláme, jsou zdravé a pravděpodobně vydrží. Náš cíl reorganizace je jednoduchý: navenek očekáváme, že naši členové zažijí efektivnější specializovanou podporu, ať už potřebují technickou pomoc nebo strategickou konzultaci a koordinaci. Interně doufáme, že poskytneme jasnost odpovědnosti a zvládnutelnější rozsahy práce pro naše vedoucí zapojení, aby se cítili pod napětím a nadšení ORCID do dalšího desetiletí.