بصفتك منظمة يقودها المجتمع ، فإن الاستماع إلى ما لديك لتقوله عن خدماتنا أمر بالغ الأهمية ORCID، للتأكد من أننا نفهم احتياجاتك ونلبيها. لذلك ، على مدار السنوات القليلة الماضية ، قمنا باستطلاع آراء مجتمعنا ، ونستخدم ملاحظاتك لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل. وقد تضمن ذلك مسحًا للمنظمات الرائدة في اتحاداتنا ، واثنين من استطلاعات الرأي المجتمعية (مع إجراء ثالث قيد التنفيذ!) ، و- أواخر العام الماضي- أول استطلاع للأعضاء.
نفذت بين سبتمبر ونوفمبر 2018 ، وكان هناك 170 ردا ، منها 126 (74٪) كانت كاملة. عكست أنواع المنظمات التي استجابت إلى حد كبير عضويتنا الإجمالية ، مع الغالبية العظمى (78٪) من المؤسسات البحثية ، والتي تشكل 79٪ من أعضائنا. من الناحية الجغرافية ، كانت الردود أقل تمثيلا ، مع تمثيل أقل من أوروبا الغربية (25٪ مقارنة بـ 56٪ من الأعضاء) والمناطق الأخرى إلى حد ما ممثلة تمثيلا زائدا.
تتضمن بعض نقاط التعلم التي استخلصناها من البيانات ما يلي:
- كان توضيح الباحثين هو السبب الأول للانضمام ORCID، ويركز معظم المستجيبين على استخدام ORCID لمساعدة الباحثين. ومع ذلك ، يُنظر إلى اعتماد المستخدم على أنه التحدي الأكبر للتنفيذ ORCID
- يعد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات للعضو أكثر مزايا العضوية قيمة ، ولكن بناء ومراجعة / إطلاق التكامل يعتبر من أكثر الجوانب صعوبة في التنفيذ ORCID
- الاتصالات مع ORCID تم تصنيفهم بدرجة عالية ، مع درجات عالية في التوثيق الفني لدينا ، ولكن حوالي ثلث المستجيبين فقط يستخدمون موارد التواصل المتاحة لدينا مجانًا
- الأعضاء إيجابيون إلى حد كبير ORCID، يتم عرضه من خلال طرق متعددة: درجة NetPromoter 38 ، ودرجات عالية للأسئلة حول التفاعلات مع الموظفين ، والقيمة المتصورة لمزايا الأعضاء الرئيسية.
- لدينا المزيد من العمل الذي يتعين القيام به لتحسين فهم أعضائنا وقدرتهم على إظهار قيمة ORCID - لأنفسهم ومنظماتهم وباحثوهم
لقد بدأنا بالفعل في تلبية هذه الاحتياجات ، بما في ذلك:
- إطلاق RIPEN (مشاركة منصة معلومات البحث) البرنامج الذي سيمكن أبسط ORCID عمليات التكامل من خلال المصادقة ORCID iD جمع والمشاركة الآمنة عبر الأنظمة الأساسية لـ ORCID رموز الإذن
- العمل على تحسين تجربة المستخدم ، من خلال ضمان تجربة مستخدم إيجابية ومتسقة وإمكانية وصول المستخدم عبرها ORCID التكاملات
- نشارك نجاحاتنا ، بناءً على عام 2018 جمع الأدلة مبادرة للتوثيق والمشاركة ORCID النجاحات والنتائج مع المجتمع ، وكذلك تحديد ومعالجة الثغرات في فهمنا
- تطوير موارد توعية إضافية ، بما في ذلك: قصص المستخدمين ودراسات الحالة ؛ مقاطع الفيديو (متوفرة هنا، مع المزيد في التقدم) ؛ ا مخططا بيانيا للمعلومات حول قيمة المعرفات المستمرة للباحثين ؛ تحسينات على المحتوى والتنقل في موقع الكتروني (خلال عام 2019) ؛ و اكثر
نشكر كل من شارك في الاستطلاع - نحن نقدر ملاحظاتك حقًا! إذا كانت لديك اقتراحات أخرى حول كيفية خدمة أعضائنا بشكل أفضل ، من فضلك تواصل معنا.
